MAX и Telegram практически сравнялись по аудитории

Telegram и MAX практически сравнялись по месячному охвату аудитории: 

Telegram установлен у 67,8% пользователейMAX — 67,3%VK Messages — 64,9%WhatsApp (принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена) — 37,5%

Апрельская блокировка Telegram стала переломным моментом — мессенджер потерял 22 млн дневного охвата.

Дополнительный анализ динамики потребления показывает, что ограничения доступа к Telegram стали ключевой точкой изменения рынка. 

Среднедневной охват Telegram снизился с 72 млн до 50 млн пользователей, тогда как MAX вырос до 68 млн пользователей в день и впервые обогнал Telegram по ежедневной аудитории в России. 

Основной переток аудитории идет среди пользователей 35+.

Чем младше аудитория, тем меньше ее отток из Telegram. Больше всего ушедших среди аудитории старше 35 лет. Наиболее сильный отток из Telegram зафиксирован среди взрослой аудитории: 

В группе 16–24 из телеграмма ушло около 20% аудитории В группе 25–34 отток составил 29%В группе 35–44 — 32%В группе 45–54 — 33%В группе 55+ — 36%

При этом MAX пользуется популярностью среди аудитории 35+: среди пользователей 35–54 MAX используют 74,7% респондентов против 62,5% пользователей Telegram. А в сегменте 45–54 MAX уже опережает Telegram на 15 процентных пунктов — 73,7% против 58,5%. 

Telegram сохраняет лидерство только среди молодой аудитории: 76,1% пользователей 16–34 используют Telegram. Пользователей MAX среди этой же группы — 55,7%.

Москва и Петербург остаются территорией Telegram.

По данным Mindscapes, переток аудитории внутри мессенджеров носит региональный характер. В Москве и Санкт-Петербурге Telegram остается безоговорочным лидером (72,7%) — это единственный сегмент, где MAX заметно отстает от Telegram (57,9%). В других городах картина обратная: MAX обгоняет Telegram на 2-6 п.п. Чем меньше город, тем ниже доля TG и тем активнее идет переток аудитории в MAX

Пользователи Telegram и MAX заметно отличаются по сфере деятельности.

Telegram сохраняет доминирование у студентов (90,7%), представителей диджитал (84,1%) и творческих профессий (73,8%). MAX чаще пользуются родители в декрете (87,7%), сотрудники из сферы продаж/логистики (77,6%) и образования (77,0%) — это «практическая» взрослая аудитория. Аудитория, перетекающая в MAX, — это работающие 35+ из сервисных и социальных сфер; TG остается «нишей» молодых и креативных, работающих в сфере IT/Digital 

73% пользователей воспринимают Telegram не только как мессенджер, но и как медиа.

Telegram для аудитории — это прежде всего мессенджер и медиа: личная переписка и групповые чаты (88%) и чтение каналов/подписки на авторов (73%) — это две базовые функции, на которых держится продукт.

Видеосообщения-кружочки имеют выраженную асимметрию: смотрят 48%, а отправляют только 29% — формат потребляется заметно чаще, чем создается.

Боты (33%), кастомные стикеры/гифки (17%) и Telegram Premium (14%) — нишевые сценарии: они формируют лояльное ядро, но не являются массовыми.

Среди причин лояльности к Telegram пользователи чаще всего называют:

удобство и скорость — 39%продуктовые функции и дизайн — 35%каналы и медиаконтент — 27%коммуникации и чаты — 17%

При этом аудитория, которая не перешла в MAX, ценит Telegram за «свободу» и «безопасность» (20% против 4% среди пользователей обоих сервисов) и каналы/новости (7% против 4%). Это аргументы, по которым их сложнее перевести в MAX.