Проблемы связи в регионах России: технический взгляд и варианты решений

Александр Пестряев - Основатель и технический директор mrnet. Почему связь в регионах нестабильна даже при «четырех палках LTE», как устроены реальные узкие места в провайдерской инфраструктуре и что может сделать бизнес для фиксации стабильного соединения? Изображение от rawpixel.com на Freepik Где и почему «рвется» интернет за МКАД Старый телефонный кабель на «последней миле». Одна из распространенных причин отсутствия сети. Многие поселки все еще сидят на проводах времен dial-up (коммутируемый доступ, когда компьютер использует модем и телефонную линию для подключения к интернету). В сухом остатке они теряют до 1–3% пакетов, а медианная скорость доступа остается до 56 Кб/с. Это мало даже для одной онлайн-кассы с видеокамерой. Перегруженные вышки 4G. В малых городах на один частотный диапазон (Band) претендует множество устройств, особенно в загруженные периоды, такие как утро и вечер. Вечером медианная скорость в таких сетях падает до 1–3 Мбит/с, а задержка (пинг) взлетает до 150–200 мс. Как итог: Zoom дробит картинку, онлайн-платеж может висеть по полминуты (такую точку насыщения показывает методика Ericsson LTE Network Capacity Dimensioning). Отключения электроэнергии. В большинстве небольших городов и поселков сотовая вышка питается от той же линии, что и уличные фонари. Свет пропал — аккумулятор на станции держит ее всего 10–15 минут (и то, если он вообще есть). Через четверть часа вышка гаснет полностью: мобильный интернет исчезает, а позвонить по обычному сотовому телефону уже нельзя. Пока не включат электричество, кассы, терминалы и камеры также остаются без связи. Что можно сделать Сложить несколько каналов в один (бондинг). Берем, к примеру, две SIM-карты разных операторов (можно до 4-х + кабель, по желанию) и вставляем в мультироутер с ПО «бондинг». Важно различать, что технология может работать в двух форматах: Аппаратный (в модеме устройства). Начиная с 6-й категории LTE-модемы умеют объединять несколько частот (band’ов): Cat-6 агрегирует две поднесущие на прием, а Cat-7 — две на прием и на отдачу, Cat-12 уже три, а Cat-19 — до пяти. Это повышает скорость, но если вышка или оператор «падает», связь все равно обрывается. Программный (на уровне софта, на котором работает роутер). В мультироутер вставляем 2–4 SIM-карты разных операторов плюс, при желании, кабель. Алгоритм бондинга раздает трафик сразу по всем каналам и динамически меняет доли: например, 50–25–25%, а при просадке оператора — 80–10–10%. Если один канал совсем пропадает, сессия не рвется — пакеты уходят по оставшимся линиям без какой-либо потери связи, что особенно важно для бизнеса, устойчивость которого во многом зависит от непрерывной работы касс, терминалов и онлайн-сервисов. Почему это выгодно и удобно: Скорость складывается — каналы работают параллельно, получаете суммарную пропускную способность. Отказоустойчивость повышается — упал один оператор → трафик бесшовно подхватывают другие каналы, связь не обрывается. Один IP, одна сессия — для кассы, камеры или Zoom это выглядит как один стабильный интернет, без повторных логинов и «разрывов». Еще один вариант — поставить мини-сервер-кеш у себя (локальный CDN-узел).Обновления приложений, личные загрузки сотрудников (все, что не влияет напрямую на клиентское обслуживание или бизнес-процессы) будет загружаться через локальную коробку, а не через перегруженный целевой канал, который отвечает за гостевой Wi-Fi, кассу, камеры и т.д. Трафик заметно снизится, улучшиться его проводимость (скорость обработки запросов). Базово, но не бюджетно. Настроить у себя QoS или SD-WAN: подключаем двух провайдеров, выделяем «важный» трафик (платежные запросы, онлайн-кассы) на быстрый канал, а весь остальной ­— на резервный. Выигрыш по времени небольшой — минус 10–15 мс на обработку платежа, и схема работает только если у точки действительно есть два независимых подключения. Чек-лист для бизнеса Считать не тариф, а совокупную стоимость. Выезд мастера или час мертвой кассы легко съедают экономию «дешевой» подписки. Первым приоритетом согласовывать не трафик, а аптайм и временные затраты на ремонт. SLA — это базовая договоренность с поставщиком услуг, которая обговаривается и подписывается на старте. Самые важные пункты в ней — это не объем предоставляемого трафика, а за сколько часов провайдер обязан поднять связь при обрыве, но самое главное — сколько времени в процентах интернет будет «жив» (аптайм) на период месячной или годовой эксплуатации. Для большего понимания — аптайм 99,9% съедает порядка 43-х «живых» минут в месяц (а это самый качественный показатель по отрасли). Сколько съедает даже аптайм 99,8% (всего -0,1%) и больше — посчитать не трудно. Держать свой маленький аккумулятор. Бесперебойник на 2–3 часа для роутера и Wi-Fi-точки окупается уже при первом отключении света. В некоторых мультироутерах с ПО «бодинг», например, уже стоит ИБП и держит сеть до 4-х часов без электричества. Таким образом, для регионов главное — не «больше мегабит», а меньше внезапных обрывов. Смешав разные каналы (сразу несколько мобильных операторов с помощью бондинга), договорившись о четком SLA и купив недорогой АБП (или мультироутер с встроенным ИБП), компания получает стабильную связь без строительства дорогой оптики до каждой деревни.