Дошло до минцифры: власти опровергли сбой в «Госуслугах»
В профильном министерстве России опровергли сбой, на который жаловались некоторые родители в Екатеринбурге, когда пытались записать ребенка в школу с помощью онлайн-заявки. ИА «Уральский меридиан» писало, что жители с улицы Евгения Савкова пожаловались на ночь отправки черновиков: не смогли в автоматическом режиме отправить заявление в свою школу, а ведь там всего полторы сотни мест. Якобы пришлось слать заявление вручную. Однако в минцифры опровергают какие-либо сбои, говорят, что пользователи просто не разобрались с механикой сервиса. Нужно было дождаться, пока статус заявления обновится на портале спустя время.
«Автоматическая отправка позволяет гражданам, обладающим правом приоритетного зачисления, направить заявление ровно в дату и время открытия записи. В целях исключения пересечения с потоком заявлений, направляемых вручную, статус заявления, изменяется на портале со сдвигом во времени. Госуслуги предупреждают пользователей, что статус заявления меняется не сразу. Это не влияет на фактические дату и время приоритетной автоматической отправки», – пояснили агентству в пресс-службе оператора «Госуслуг» Минцифры России.
Ранее сбои в «Госуслугах» опровергали и власти Екатеринбурга. По подсчетам наблюдателей из администрации, количество заявлений в пиковые моменты достигало 75 штук в секунду, но система справилась.