Причина масштабного сбоя в работе Рунета
С 17:25 мск многие сервисы, включая популярные маркетплейсы Wildberries и Ozon, перестали работать. Пользователи сообщают о невозможности доступа к таким платформам, как Steam, Telegram, WhatsApp, а также к почтовым сервисам, включая "Я.Почту" и Google. Даже специализированные сайты для мониторинга сбоев оказались недоступны. Проблемы затронули пользователей всех крупных операторов связи, включая "Билайн", "Мегафон" и "Т2". Многие также столкнулись с трудностями при заказе такси или использовании каршеринга. Роскомнадзор заявил, что специалисты ведомства зафиксировали сбои у всех операторов и в настоящее время устанавливают причины произошедшего. По предварительным данным, сбой может быть связан с проблемами технических средств противодействия угрозам (ТСПУ) и с набором расширений протокола DNS (DNSSEC), который обеспечивает достоверность данных при обращении к интернет-ресурсам. К счастью, к вечеру работа Рунета начала восстанавливаться, и пользователи вновь получили доступ к большинству сервисов. Однако официальных комментариев о причинах сбоя на данный момент не поступило. В пресс-службе Роскомнадзора отметили, что "работа сети оперативно восстановлена дежурными службами Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования".
По данным полученным IT-World, основной причиной проблемы стало некорректное обновление Автоматической системы безопасности интернета (АСБИ), предназначенной для управления и фильтрации интернет-трафика. Во время обновления были допущены ошибки, вызвавшие сбои в работе технических средств противодействия угрозам (ТСПУ).
Вероятнее всего, причиной инцидента стало обновление паттернов (правил) блокировки интернет-ресурсов на ТСПУ, установленных на сетях всех операторов связи. Эти новые настройки, вероятно, не прошли достаточное тестирование перед внедрением, что привело к их неправильной работе. В результате блокировки начали применяться к трафику, который не должен был подвергаться ограничениям. Ошибка была быстро обнаружена, и изменения были отменены.
Из-за сбоя объем интернет-трафика в стране снизился на 35% в течение часа, уменьшившись с 5,6 до 3,6 терабит в секунду. Эксперты оценивают убытки от этого инцидента в значительную сумму.
Сбой затронул пользователей, чьи сети взаимодействуют с ТСПУ, однако мессенджеры продолжали работать, так как их протоколы не попали под действие ошибочных настроек.