Telegram внедряет бизнес-аккаунты и чат-боты для улучшения обслуживания клиентов

Пользователи могут перевести свои личные аккаунты Telegram в бизнес-аккаунты. Это позволит им указывать свое местоположение и часы работы, создавать чаты с цветными метками, использовать автоматические приветственные/прощальные сообщения и настраивать быстрые ответы.

Бизнес-аккаунты Telegram могут легко добавлять чат-ботов в качестве «невидимых секретарей». Дуров отметил, что эта функция «произведет революцию» в автоматизации обслуживания клиентов.

Все новые функции платформы, включая бизнес-аккаунты и чат-боты, будут доступны для всех пользователей бесплатно.

Владельцы Telegram-каналов смогут получать часть доходов сервиса от рекламы.