Компьютер научился понимать человеческие эмоции
Современные голосовые помощники давно научились распознавать фразы, которые им говорят люди. Ученые пошли дальше - они научили суперкомпьютер Watson понимать переносные значения слов. В интервью Independent руководитель подразделения IBM "Данные и искусственный интеллект" Роб Томас заявил, что язык не только является средством передачи информации, он позволяет выражать чувства и эмоции. Компьютеры будущего просто обязаны понимать все подтексты речи при взаимодействии с человеком.
"Большая проблема для искусственного интеллекта (ИИ) - это понимание контекста и понимание значения слов-омонимов. Наряду с юмором это те нюансы, которые пока не даются ИИ и не позволяют создать систему, которая смогла бы с нами общаться как живой человек", - считает ИТ-эксперт Александр Баулин.
Инженеры называют свое обновление "продвинутым анализом эмоций". Суперкомпьютер способен полноценно поддерживать разговор с человеком на сложные темы. В частности, он понимает такие идиомы, как "на седьмом небе от счастья", "метать молнии".
Машинное понимание переносного смысла слов будет востребовано в различных сферах. Так, машинный перевод станет более "очеловеченным", смысл текстов будет точнее, появятся более широкие возможности для переноса значения крылатых выражений из одного языка в другой.
"Тексты станут более близки к языку естественного общения", - полагает Игорь Дикшев, генеральный директор компании R-Labs.
Различные сервисы тоже выиграют. Общение с чат-ботами станет эффективнее, например, за счет более точного понимания контекста вопроса и, как следствие, четкого закрытия потребности пользователя. С помощью понимания переносного значения слов можно более глубоко анализировать настроение общественности в социальных сетях. Появится инструмент для выявления "токсичных" авторов, скрытых лидеров мнений, отмечает эксперт.
Watson получил широкую известность в 2011 году, когда обыграл человека в Jeopardy! - игру, в которой требуется ответить на вопросы из области общих знаний. Сейчас ресурсы суперкомпьютера используются для лечения рака, прогноза погоды и других задач.
