ВЦИОМ: Россияне считают, что коллекторы стали работать цивилизованнее

Около четверти россиян считают, что за последние два года коллекторы стали работать цивилизованнее, в то же время треть граждан никогда не обращались за коллекторскими услугами. Таковы основные итоги опроса ВЦИОМ).

В целом, по итогам исследования, граждане страны оказались достаточно далеки от темы коллекторских услуг - 30% никогда не обращались к коллекторам. Около 25% опрошенных признали, что в последние годы коллекторы стали работать более цивилизованно. Настаивают на том, что существенных изменений не произошло еще 18%, а 4% считают, что коллекторы, напротив, стали работать еще жестче.

Социологи подчеркивают, что наличие в семье кредитов, как правило, не только одного, влияет на представления о работе коллекторов. Чем больше кредитов, тем чаще работа коллекторов оценивается как более цивилизованная - так высказались 30% среди имеющих два кредита.

При этом значительная часть опрошенных - 38% - затруднились с ответом на вопрос о том, достаточен ли государственный контроль за работой коллекторов. 33% этот контроль считают недостаточным, 26% - достаточным, а 3% - избыточным.

Справка "РГ"

Во всероссийском телефонный опросе ВЦИОМ приняли участие более 1,6 тысячи человек в возрасте от 18 лет.