Единая команда: как в Самарской области выстроили систему  решения проблем жителей без лишних разговоров

Дистанционно не только из-за ограничений пандемии, сам глава региона находился в Москве. Там он проводил рабочие переговоры с Маратом Хуснуллиным и Ольгой Любимовой. Читайте, поехал за поддержкой региональных объектов и проектов, чтобы планы развития Самарской области реализовать четко без переносов на потом. Встречи на высоком уровне, но плановую встречу с дольщиками переносить не стал – обещал провести и провел. Как всё было? Еще недавно Самарская область занимала верхние строчки в антирейтинге регионов, которые "забили" на обманутых дольщиков. Люди ждали свои квартиры по 20 лет. Остро стоял вопрос по всей стране. На уровне федерации кабмин РФ тогда подготовил механизмы решения, только чтобы воспользоваться ими, нужно было участие региональной власти. Участие и включенность в работу, а не просто процесс деклараций. Самарская область во времена прошедшие от проблем обманутых дольщиков на деле самоустранялась. Сами дольщики называли это иначе: чиновники "отмораживались". Как все стало? Все изменилось вскоре после возвращения в регион Дмитрия Азарова. Еще в статусе врио губернатора в ноябре 2017-го он провел расширенную встречу, на которой изучили каждый недострой, погрузились в проблемы каждого горе-вкладчика. Разговор длился 9,5 часов. - За 20 лет вы уже четвертый губернатор. Пока мы ждали решения этой проблемы, вы четвертый губернатор. И при этом единственный за эти годы губернатор, который начал свою деятельность, обозначив проблему обманутых дольщиков приоритетной. 9-часовое совещание, которое вы провели в ноябре 2017 года, оно ввергло нас в шок: нас хотят слышать! Эти слова уже в феврале 2022-го произнесла Ольга Родина - дольщица проблемного объекта на ул. Чкалова, 57, которая 20 лет ждала купленную квартиру. И дождалась. По ее словам, разговор с губернатором не ограничивался подобными встречами – даже в личку в соцсетях ему писала. И Дмитрий Азаров отвечал. Когда такое было? - Столько лет люди чувствовали себя обманутыми, чувствовали, что несправедливость творится. С пониманием относился к эмоциям и на том 9-часовом совещании, и в последующем всегда пытался в выступлениях увидеть в первую очередь рациональное зерно, - отвечает Дмитрий Азаров подводя промежуточные итоги работы. Работу оценивают сами жители. По их словам – об этом говорили все участники диалога – Дмитрий Азаров вот уже почти 4,5 года принимает личное участие в решении их вопросов: системно, вдумчиво, погружаясь в проблемы каждой семьи, без лишних эмоций и нагнетаний, тем более - без лишних слов. - Сложилась действительно очень хорошая команда. У нас никогда не было такого тесного взаимодействия ни с губернатором, ни с минстроем. – Это уже слова получившей квартиру жительницы Тольятти. - Мы все это довели до конца. Мы все вместе. Поэтому я хочу всем выразить признательность. Я никогда не думала, что всё это может быть так прозрачно, я созванивалась с министром, с заместителем министра, со всеми. Это просто удивительно. Я не думала, что так бывает в наше время. – Это тоже цитата со встречи. Цифры и прогнозы Только по итогам 2021 года из реестра проблемных объектов исключили 14 многоквартирных домов. Перевыполнили план почти вдвое. Квартиры получили более тысячи семей. В региональном перечне долгостроев осталось 34 дома. По каждому из них уже найдено решение. Вопрос будет закрыт до конца 2023 года. В общем, не просто так Дмитрий Азаров регулярно встречается с Маратом Хуснуллиным. Курирующий вопрос с дольщиками вице-премьер, по словам губернатора, уделяет Самарской области огромное внимание. Тихо и без громких заявлений, созывов пресс-конференций вопросы решаются в десятки раз быстрее, чем во времена, когда любили показательные выступления, покричать, чтобы заметили. Так, кстати, во всем, кто-то много говорит и шумит, а кто-то делает. И так во всём Принцип "Больше дела – меньше слов" испытала на себе и семья девочки, которая пострадала в ходе школьного конфликта. Второклассницу побили мальчики-однокашники. Кто-то на этом межличностном конфликте решил подогреть тему национальную, и чуть ли не межкультурную. Шума наделано было много, общество отозвалось по-разному. Но во всей этой шумихе только социальные службы, медики и психологи, правоохранители и представители от власти оперативно позаботились о здоровье девочки, усадили взрослых за стол для примирения и без лишнего накала подумали о детях. В итоге папа второклассницы сообщил о разрешении конфликта, которое могло бы произойти намного раньше без подстрекателей и их самопиара. - Я удовлетворен тем, какие меры приняты для решения конфликта. То, что произошло в конце января, заставило нас всех обратить внимание на воспитание. Это недопустимо, чтобы мужчина поднимал руку на женщину. И национальность тут ни при чем. Все это время рядом с моей семьей было очень много тех, кто не оставлял эту ситуацию без внимания: психологи, правоохранительные органы, Правительство Самарской области и местные власти, депутаты и просто незнакомые нам люди. Сейчас для нас это очень важно, - заявил мужчина. Только позитивные эмоции на встрече с губернатором были и у дольщиков. Тотальная включенность всей команды, заряженность на результат – отличие системы, которая работает. Без лишних слов.