Онлайн-психотерапия для выгоревших и неэффективных

Согласно статистике ВОЗ, от различного рода психических расстройств страдает как минимум каждый десятый человек на планете. И количество людей с повышенной тревожностью, депрессиями, фобиями постоянно растет. Из-за этого к 2030 году глобальная экономика может потерять $16 триллионов. Такие выводы опубликованы в журнале Всемирной организации здравоохранения The Lancet. Часть огромной суммы составляют прямые расходы на лекарства, диагностику и лечение, но основные потери — косвенные: они выражаются в снижении производительности труда, частых больничных, поиске новых сотрудников на место более опытных, но «выгоревших». Данила Антоновский, сооснователь психотерапевтического сервиса «Ясно» Сервис дистанционных консультаций с психотерапевтами «Ясно» берется если не исправить ситуацию, то хотя бы сделать ее чуть менее напряженной, и предлагает несколько интересных корпоративных решений, благодаря которым сотрудники компаний почувствуют себя более уверенно, начнут трудиться с полной отдачей и благодарить судьбу (а заодно и начальников) за возможность личностного развития. Ясное дело! Данила Антоновский, выпускник МГУ, умеет шагать в ногу со временем: был шеф-редактором Conde Nast Digital, CEO сети барбершопов Chop-Chop, боксерского клуба «Бо-Бо» и Meatball Company — кафе, коронным и практически единственным блюдом которого были тефтели. В 2017 году Антоновский прошел курс психотерапии и так увлекся этой темой, что начал изучать ее всерьез — поступил учиться в магистратуру ВШЭ и в The William Alanson White Institute of Psychiatry, Psychoanalysis & Psychology в Нью-Йорке, чтобы освоить все тонкости работы психотерапевта. А заодно создал платформу «Ясно», которая предсказуемо уловила дух времени и стала одной из первых в России предлагать дистанционные консультации со специалистами в области психологии. «Когда я увлекся психотерапией, заметил, что рынок находится в плаченом состоянии — много эзотериков, шарлатанов, коучей. Мы с моим партнером Андреем Зайцевым-Зотовым задумали сделать психотерапию более удобной и доступной. Время и возможность каждую неделю ездить на встречи к своему психотерапевту есть не у каждого, выбрать подходящего специалиста самостоятельно нелегко… Бизнес-ангелов не искали, вложили свои деньги, стартовые инвестиции составили 400 тысяч рублей. Так и родился “Ясно” — сервис видеоконсультаций с опытными и тщательно подобранными специалистами с единой ценой на сеансы», — рассказывает Антоновский. Одна видеоконсультация с психотерапевтом стоит 2850 рублей. По словам основателя стартапа, это средняя цена на подобного рода услуги. Если она будет ниже, на таких условиях не согласятся работать хорошие специалисты, если выше — мало кто сможет позволить себе терапию. Пользователь заходит на сервис, заполняет анкету. По его запросу ему подбирают нескольких специалистов (база большая — больше 250 психотерапевтов), из них пользователь выбирает одного и договаривается с ним об удобном времени для консультаций. Общение происходит по безопасному видеочату на платформе в защищенном личном кабинете. Основатели «Ясно» считают собственный чат большим конкурентным преимуществом — не надо никуда переходить с платформы, заново логиниться, переживать за конфиденциальность. Но главное ноу-хау «Ясно» — в решениях для корпораций. На работу как на праздник Работодатель может оплачивать определенное число сеансов для своих сотрудников. Или компенсировать 30%, 50%, 80% затрат на занятия со специалистом. А еще есть воркшопы, которые проводят психотерапевты. На этих интерактивных мероприятиях разбирают различные темы, связанные с ментальным здоровьем, например эмоциональное выгорание. С «Ясно» уже сотрудничают десятки компаний. После нескольких сессий с сотрудниками сервис собирает данные об изменении их работоспособности и самочувствия. Результаты впечатляют. Во всяком случае, так утверждают аналитики Mail.ru Group, которая стала первой крупной компанией, запустившей с «Ясно» проект дополнительной психологической поддержки сотрудников. Произошло это в апреле 2020 года, когда многие перешли на удаленку и сильно переживали из-за пандемии. Среди сотрудников, обратившихся к сервису, провели анонимный опрос до и после психотерапии. До начала занятий со специалистами лишь 20% респондентов отметили, что чувствуют себя здоровыми, благополучными и продуктивными на работе. После число сотрудников, ощущающих себя здоровыми, благополучными и продуктивными, увеличилось более чем в три раза. «Сотрудники максимально лояльны к компаниям и руководителям, которые помогают им развиваться и становиться лучше. Личные проблемы всегда отражаются на концентрации, мотивированности и работоспособности. Психотерапия помогает наладить жизнь, избавиться от тревоги. Как следствие, увеличивается продуктивность и общее ощущение комфорта на рабочем месте», — объясняет Антоновский. Действительно, неуверенность в завтрашнем дне, увеличение нагрузок, повышенные требования, стрессы провоцируют и обостряют психические расстройства. В итоге «эффективный» менеджмент, направленный на получение максимальной отдачи от работников, на деле приводит к значительным издержкам для бизнеса, которые никак не учитываются. Согласно исследованию профессора Уолтера Стюарта, психические заболевания и алкогольная зависимость сотрудников обходятся работодателям США примерно в $225 миллиардов в год. А тут еще и пандемия… Данила Антоновский, сооснователь психотерапевтического сервиса «Ясно» Эффект дистанционных сессий По словам Антоновского, пандемия ускорила рост стартапа примерно на 5–10% в месяц. Взрывного роста не случилось. Потому что, с одной стороны, в обществе нарастают тревожность и потребность в терапии, с другой — в условиях неопределенности люди предпочитают копить деньги на черный день, а не расходовать их на психотерапевтов. «Оборот “Ясно” за 2018 год составил порядка 7,3 млн рублей, выручка — 2,5 млн рублей. В 2019-м эти показатели увеличились в 4–5 раз. К концу этого года рассчитываем выйти на оборот в более чем 20 млн рублей в месяц. У нас все прозрачно, оборот считается просто: количество консультаций, умноженное на их стоимость в 2850 рублей. Наша комиссия составляет примерно 25%», — делится Антоновский. И добавляет, что история с «Ясно» — не про деньги, а про интерес. Когда начинаешь вникать в тонкости, понимаешь, что психотерапия — не количество сеансов, а определенный путь. Познания себя, преодоления собственных страхов, обид, комплексов. Как только на этом пути человек подходит к какому-то важному и болезненному для себя моменту, у него появляется тысяча причин и отговорок, чтобы прервать курс, не пойти на сессию. Придумать причину, чтобы отложить консультацию, при дистанционной психотерапии гораздо сложнее. К тому же многим проще общаться со специалистом из дома, не вставая с любимого кресла. Среди самых частых проблем, с которыми люди обращаются сегодня к психотерапевтам: неумение строить отношения, потеря мотивации, излишняя тревожность, повышенная раздражительность, неспособность сосредоточиться на поставленных задачах. Регулярные стрессы на работе только обостряют эти состояния. Многие компании уже начали обращать внимание на психическое здоровье и благополучие сотрудников, поскольку это экономически выгодно. Как показало исследование работающей в области здравоохранения компании Value Options, один сеанс у психиатра может повысить эффективность работника и сократить количество прогулов и длительность больничных. Говорят, ни один недуг люди не игнорирует так охотно, как психическое нездоровье. Но, судя по количеству стартапов в области онлайн-психотерапии, ситуация начинает меняться. Автор: Наталья Сысоева Подписывайтесь на канал «Инвест-Форсайта» в «Яндекс.Дзене»