Экcпертами "Автостат" было опрошено свыше 200 владельцев Renault Kaptur из России. Опрос состоял из целого ряда вопросов, среди которых список причин, побудивших участников исследования купить данный автомобиль. Экспертов особенно интересовал вопрос, какие преимущества и недостатки своих авто выделяют опрашиваемые. В ходе опроса выяснилось, что большинство владельцев отмечают среди плюсов красивый, стильный дизайн и хорошее управление. Многие перед приобретением склонялись к таким вариантам, как Hyundai Creta - более половины опрашиваемых, Renault Duster - 20%. В числе частых «соперников» Kaptur выделились Nissan Qashqai и KIA Sportage. 80% владельцев заявили, что они выбрали Kaptur из-за привлекательного дизайна и соотношения цены и качества. 67% купили автомобиль из-за хорошей проходимости. 3 и 4 место среди плюсов заняли оценки «недорогое обслуживание» и «двухцветный кузов». Стоит отметить, что, хоть большинство владельцев удовлетворены Renault Kaptur, рекомендовать его в кругу знакомых готовы не все. Автомобиль заработал NPS (готовность рекомендации) всего в 17%.
