В Минстрой РФ и в органы государственного жилищного надзора россияне чаще всего жалуются на качество предоставления коммунальных услуг и корректность расчетов их стоимости, заявил министр строительства и ЖКХ РФ Владимир Якушев. По его словам, в 2019 году рассмотрено около 1,5 миллионов обращений граждан. Только 5% из них связаны с жалобами на качество подготовки жилищного фонда к зиме, 3% - жалобы на качество теплоснабжения и горячего водоснабжения.
