«Росводоканал Омск» рекомендует передавать показания онлайн
Омский водоканал выяснил, что за три месяца 2023 года омичи передали данные приборов учета 2 млн 680 тысяч раз. В среднем, каждый месяц в водоканал поступала информация о фактическом расходе ресурса по 390 тысячам лицевым счетам. 60% данных поступили электронными способами.
Около 52 тысяч потребителей ежемесячно передают данные через личный кабинет. По сравнению с аналогичным периодом 2022 года популярность сервиса увеличилась на 4%.
Также увеличилась частота использования мобильного приложения «РВК.Услуги» и голосового робота Минта. До 17 тысяч раз в месяц в текущем году возросла передача данных через приложение.
«Все больше наших клиентов выбирают дистанционные способы обслуживания и передачи данных, о чем свидетельствует положительная динамика, которую мы наблюдаем последние несколько лет. Информация о расходе ресурса обеспечивает точность расчетов, в которой заинтересован и поставщик ресурса, и потребитель. Мы продолжаем развитие клиентских сервисов, предлагая омичам различные способы передачи показаний счетчиков», - рассказала коммерческий директор «Росводоканал Омск» Ольга Смиковская.
Напомним, передавать показания приборов учёта горожане могут в любой день месяца. А чтобы актуальные сведения были отражены в квитанции, «Росводоканал Омск» рекомендует делать это с 18 по 25 число каждого месяца.
Для передачи показаний приборов учёта потребители могут воспользоваться следующими способами:
- с помощью робота (голосом или через клавиатуру смартфона) по телефону 39-51-00 (круглосуточно);
- через мобильное приложение РВК.Услуги
- через сервис на сайте компании (без регистрации);
- через личный кабинет или с помощью его мобильной версии;
- по электронной почте water_omsk@rosvodokanal.ru, указав в трёх строчках номер лицевого счёта, номер счётчика холодной воды, его показания, номер счётчика горячей воды, его показания;
- посредством SMS на номер 8-903-767-28-90, указав через пробел номер лицевого счёта, номер счётчика холодной воды, его показания, номер счётчика горячей воды, его показания;
- по многоканальным телефонам 53-00-11 и 8-800-381-7777 с 8:00 до 20:00 часов ежедневно, в том числе в выходные и праздничные дни;
- на сайте www.vp.ru;
- в терминалах АО «ОмскВодоканал»: ул. Маяковского, 2, ул. Малунцева, 30.
Информационная поддержка
