Валерий Лидин высоко оценил наработки по развитию системы бесплатной юридической помощи в Ульяновске

Спикеры парламентов Приволжского федерального округа 27 августа посетили МФЦ в Ульяновске. Мероприятие прошло перед пленарным заседанием Ассоциации законодательных (представительных) органов госвласти субъектов РФ ПФО. Делегацию парламентариев возглавил координатор Ассоциации законодателей ПФО, председатель пензенского ЗакСобра Валерий Лидин. Им была отмечена важность повышения качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг для населения. Также спикер высоко оценил наработки ульяновских коллег по оказанию бесплатных юридических консультаций. Гостям было рассказано, что на базе МФЦ граждан информируют о вопросах и способах защиты прав потребителей. Специалисты рассказывают об основах законодательства и процессе возмещения ущерба, предоставляют сведения об организациях, выполняющих надзорные функции и контроль на территории региона, а также оказывают содействие в подготовке претензий и судебных исков. По словам Валерия Лидина, «окна» бесплатной консультационной помощи значительно повышают уровень доступности информации о правах потребителей, а также обеспечивают социальную защищенность граждан. Он подчеркнул, что опыт ульяновских коллег безусловно интересен представителям других регионов. Он сделал акцент на существующей материально-технической стороне, грамотном и эффективном внедрении цифровых технологий, достойной подготовке кадров для работы с заявителями различных возрастных категорий, которые нуждаются в оперативной помощи. Законодателям был продемонстрирован специальный портал претензия24.рф и официальные группы проекта в соцсетях. Именно там можно задать интересующий вопрос и получить консультацию в режиме онлайн. Фотография: zspo.ru