Сотрудники торговой сети Walmart потребовали отключить неработающий видеоконтроль для выявления случаев воровства

Со слов работников магазинов крупнейшего ритейлера США, решение от компании Everseen, внедренное в 2017 году, фактически не работает. Торговая сеть использует продукт, основанный на технологии искусственного интеллекта, для предотвращения кражи в кассах и киосках самообслуживания. По мнению персонала, видеоаналитика ошибочно определяет обычное поведение как воровство и, наоборот, не выявляет факты хищений из магазинов. Массовое выступление персонала против применения технологии началось после того, как ее стали использовать для анализа изображений с камер видеонаблюдения в сотнях магазинов. Из-за этого сотрудникам нередко приходилось разбираться с десятками ложных вызовов ИИ в одну смену. Дополнительные разбирательства в магазинах приводят к возникновению очередей, а клиенты остаются недовольными, поскольку из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции приходится нарушать социальную дистанцию. Поэтому сотрудники Walmart потребовали не пользоваться системой от Everseen хотя бы на время распространения COVID-19.