«Мы вместе»: волонтеры помогают волгоградцам справиться с заботами
Эта добровольческая акция стартовала еще до режима самоизоляции, но с его введением стала еще более актуальной и востребованной. Волонтеры помогают людям, которые в силу разных обстоятельств не могут выйти из дома, – закупают продукты, проводят юридические или психологические консультации. Научиться терпению Каждое утро волонтеры в своем штабе делятся на группы, распределяясь по районам выезда. География обширна: заявки с просьбой о помощи поступают от Волжского до Красноармейского района. Находясь на самоизоляции, люди ждут помощи добровольцев. Для собственной безопасности волонтеры регулярно обрабатывают руки, измеряют температуру до и после визитов, стараясь полностью исключить личный контакт с заявителем. – Бывают разные моменты на выездах, – рассказывает волонтер Настя Васильева. – Некоторые пожилые люди не понимают, что мы не официальная служба, а работаем бесплатно, из доброты. Иногда приходится покупать продукты в разных частях района или искать в магазине товар конкретных марки и производителя и именно по заявленной стоимости. И с лекарствами тоже бывают разные нюансы. Приходится постоянно быть на связи. Добровольцы фотографируют все чеки и ежедневно отчитываются по ним. У каждого волонтера есть электронный бейдж на случай проверки режима самоизоляции. Код волонтера знают только в штабе и тот, кто просит о помощи, так что уловки аферистов здесь бесполезны. Расчет может производиться и с родственниками пожилых людей в режиме онлайн, часть заказов оплачивает управление социальной защиты населения. Все заявки передаются через горячую линию. – Конечно, мы все здесь по зову души, – говорит преподаватель медицинского университета Мария Коновалова. – С самого начала режима самоизоляции я со своими студентами пришла в штаб. Для нас это еще и приобщение к профессии, вряд ли можно стать хорошим врачом без чувства сострадания и самоотдачи. Помогать? Легко! Стать волонтером можно, приняв условия организаторов. Больше всего людей приходят через сайт проекта. Добровольцем может стать любой житель области в возрасте от 18 до 50 лет, не имеющий хронических заболеваний верхних дыхательных путей. – У нас очень много заявок, – говорит региональный координатор волонтерского штаба Виктория Браткова. – В начале режима самоизоляции приходилось даже распределять, кому в первую очередь оказать помощь, а с кем можно держать связь через родственников. А сейчас у нас все заявки выполняются быстро. В начале периода самоизоляции в штабе работали преимущественно студенты-медики, теперь к акции взаимопомощи «Мы вместе» присоединяется все больше желающих разных возрастов и профессий. Люди добровольно предоставляют транспорт для волонтеров, юристы и психологи бесплатно консультируют нуждающихся в их помощи, а тысячи партнеров акции помогают своими услугами и товарами. Тренеры и спортсмены одного из волгоградских клубов по силовой борьбе объединились в желании помогать пожилым людям и многодетным семьям не только делом, но и финансами. За свои деньги волонтеры покупают продукты и нужные медикаменты. – Если все объединятся, то пандемия не страшна нашему региону, людям важна психологическая поддержка, – говорит тренер клуба Абдул Азгиев. – Люди, которые не могут сейчас общаться с близкими родственниками, не должны чувствовать, что они брошены. Четкая организация Штаб волонтеров работает до поздней ночи, здесь постоянно звонит телефон. – Мы работаем в тесной связи с региональным комитетом социальной политики населения, – говорит заместитель председателя комитета – начальник управления молодежной политики Андрей Сеидов. – Помимо волонтерской работы с нуждающимися, еще ведется большая работа по обращению волгоградцев с другими вопросами через кол-центр. Там идет консультирование населения по ситуации с коронавирусом. Обращаются по вопросам транспорта, трудоустройства, взаимоотношений с работодателями и той же социальной защиты. За месяц мы приняли более 18 тысяч звонков. По мнению координаторов штаба, акция «Мы вместе» – это своеобразный гражданский ответ наступлению коронавируса, проверка на терпение, сознательность, милосердие, готовность помочь другому. Это ресурс, который не взять из специального фонда, он должен просто быть.
