В России заработала служба для помощи глухим через WhatsApp в разных городах

Всероссийское общество глухих запустило масштабный проект «Горячая линия», особое внимание уделяется пожилым людям. «К сожалению, сейчас по всей стране глухие и слабослышащие оказались в полной изоляции и опасности. Все горячие линии помощи самоизолированным пенсионерам работают в режиме голосовых звонков, регистрация волонтеров из числа глухих и слабослышащих также невозможна, поскольку подразумевает устное общение и обучение», – отмечает член центрального правления Всероссийского общества глухих (ВОГ), начальник управления социальной политики и реабилитации ВОГ, член Совета Всемирной Федерации Глухих Станислав Иванов, которому принадлежит инициатива по созданию проекта. По его словам, из-за того, что глухие люди не могут вовремя вызвать сотрудников медицинских служб или правоохранительных органов, происходит множество трагических инцидентов. «А сейчас, в период пандемии, это тема особенно остро звучит в новых реалиях», – подчеркивает Иванов. Активисты проекта «Горячая линия», среди которых есть как глухие, так и владеющие языком жестов слышащие, выявляют в регионах инвалидов по слуху, нуждающихся в помощи. Особое внимание уделяется лицам старше 65 лет. «Происходит это и через обращения в органы исполнительной власти, общественные организации. Нами создается единая база контактов», поясняет член ВОГ. На «Горячую линию» принимаются все заявки от глухих и слабослышащих людей. Обратиться можно в формате текстового сообщения по номерам +7964 502 2132 или + 7982 665 8735. Кроме того, есть возможность записать видео на жестовом языке и отправить его через мессенджер WhatsApp. Диспетчеры передают сообщение в штаб города, из которого поступил сигнал, после чего к запросившему помощь человеку отправляется волонтер.