Что делать, если соседи шумят во время самоизоляции?

В условиях распространения эпидемии большинство россиян вынуждены сидеть дома. И если со своими домочадцами можно договориться о тишине, то с соседями зачастую возникают проблемы. Конечно, самоизоляция это отличная возможность все успеть: и сделать ремонт, и поиграть с детьми, однако не стоит забывать о тех, кто живет у вас за стеной. Эксперты рассказали корреспонденту «МИР 24» о том, что делать с нарушителями и какие предпринимать меры, если разговоры не помогают. Что считается шумом? Для начала, стоит определить, что же все-таки является шумом. По словам юриста Юлии Холодионовой, наиболее распространенный источник нарушения тишины – это ремонт. Чтобы проводить ремонтные работы по всем правилам, необходимо получить согласие соседей и соблюдать временные рамки, установленные Федеральным законом (Законом о тишине). Норма допустимого шума в дневное время составляет 40 дБ – это громкость обычного разговора, детский плач – 40 дБ, а вот перфоратор во время работы уже 95 дБ. Время – это основной параметр, который регулируется Законом о тишине. На сегодняшний день жители квартир должны снижать уровень громкости до 30 дБ в промежуток между 21:00 и 8:00 в будние дни, и с 22:00 до 10:00 в выходные и праздничные дни. Во многих регионах эту норму изменили и установили другие периоды, когда запрещено превышать громкость. Чаще всего ночное время в выходные и праздники начинается после 23.00 и длится до 10.00 или до 11.00. Это значит, что ремонт по рабочим дням и субботам можно проводить с 09:00 до 19:00 с перерывом на тихий час с 13:00 до 15:00 «Но есть и исключения – это новостройки: в течение полутора лет после сдачи дома жители могут делать ремонт в светлое время суток без перерыва», – отмечает адвокат МКА «Вашъ Юридический Поверенный» Арсен Багрян. Какие же все-таки звуки могут относиться к шумным? «Закон о тишине имеет в своем перечне список звуков, которые могут относиться к шумным, но перечень не является закрытым: это музыка, воспроизводимая во время организации отдыха; скандалы и ссоры; погрузочные работы и перестановка мебели; голоса животных, например, собачий лай; плач маленьких детей; перепланировка или шумный ремонт; громкое прослушивание аудио- и видеофайлов», – рассказывает заведующий Бюро адвокатов «Де-юре» Никита Филиппов. Никита Филиппов также отмечает, что в период режима самоизоляции и рабочей недели любой собственник помещения или арендатор вправе делать ремонт с соблюдением общих правил. Если звуки, которые относятся к перечисленным категориям, нарушают должный уровень шума, то житель дома имеет право подать жалобу. Бывает, что источником шума является магазин или кафе, расположенные рядом с домом. В таком случае, как отмечает Арсен Багрян, закон не запрещает магазинам производить разгрузку по ночам, но с 23:00 до 07:00 шуметь при этом запрещено. Во время ночных разгрузок необходимо заглушить двигатели автомобилей, исключить работу шумного оборудования, громкие переговоры между сотрудниками. Что делать и куда обращаться? Что же все-таки делать, если соседи систематически нарушают закон? В первую очередь, лучше попробовать договориться с жителями вашего дома. Бывают ситуации, когда человек сам не знает, что является источником шума (например, неправильно установленная стиральная машинка способна издавать очень громкий стук). «Самый популярный способ, который на сегодняшний момент существует и не имеет никакого отношения к законному способу разрешения данной ситуации, – это постучать по батарее или прийти к соседу и попросить перестать шуметь. Почему этот способ самый популярный? Дело в том, что контролем за соблюдением закона о тишине занимается полиция. Но проблема в том, что к тому моменту, когда полиция приедет, ваши соседи уже успокоятся и приезд полицейских будет бесполезен. В худшем случае вас вообще могут обвинить в ложном вызове полиции. Другое дело, если вы поднялись к соседям, попросили их сделать музыку потише, а они игнорируют вашу просьбу. Тогда, конечно, целесообразно вызвать полицию, особенно если музыка становится громче или не выключается в течение долгого времени. Штрафы за нарушение закона предусматриваются кодексом об административных правонарушений соответствующего региона. В Московской области, например, за первичное нарушение тишины и покоя граждан предусмотрен штраф от 1000 до 3000 рублей, во второй раз в течение года – 4000 рублей, в третий и последующие разы – 5000 рублей», – говорит юрист Денис Костин. Фото: Валерий Матыцин/ТАСС Юлия Холодионова дает четкую инструкцию, к кому еще можно обратиться, если ваши соседи нарушают закон. Управляющая компания. Такая мера, если жильцы регулярно нарушают покой соседей, может привести к печальным для них последствиям – судебному разбирательству и принудительному выселению. Роспотребнадзор. Жильцы многоквартирного дома также вправе написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудники этого органа приедут на место нарушения и проведут экспертизу. «Акт, составленный специалистами Роспотребнадзора, будет являться неоспоримым доказательством вашей правоты, если конфликт дойдет до суда. Если все предложенные способы урегулирования конфликта не привели к желаемому результату, остается написать исковое заявление в суд. Стоит учесть, что только наличие серьезных доказательств позволит привлечь нарушителя к ответственности. Ими могут выступать: копии письменных жалоб; акт о выявленном шуме, составленный специалистами Роспотребнадзора; показания свидетелей нарушения; копия заявления в полицию; видео или аудиозаписи, подтверждающие время появления шума в запрещенные часы. Как правило, суд назначает нарушителю административный штраф. Но иногда слишком шумным соседям может грозить принудительное выселение», – поясняет Юлия Холодионова. Москвичам Никита Филиппов советует обратиться к официальному сайту Мэры Москвы. Согласно информации на сайте, в случае шума в квартире нужно выяснить источник шума: если в квартире шум от ремонтных работ, музыки или животных, позвоните по номеру 102. Диспетчер переключит вас на оператора справочно-информационного центра дежурной части ГУ МВД России по городу Москве. Если в квартире шум инженерного оборудования или вентиляции, обратитесь в Управление Роспотребнадзора или онлайн в электронную приемную. Если шум исходит от торговых объектов, встроенных в многоквартирные дома либо пристроенных к многоквартирным домам, с 07:00 до 23:00 – обратитесь в Роспотребнадзор, в том числе онлайн через электронную приемную. Если шумят с 23:00 до 07:00 – в Департамент природопользования через электронную приемную либо по телефону единой справочной службы Мэрии Москвы: 8 (495) 777-77-77. Стоит иметь в виду, что в случае онлайн обращения, такое обращение будет рассмотрено в течение 30 дней. «За нарушение тишины и покоя с 23:00 до 07:00 обычным гражданам грозит предупреждение или административный штраф от 1 до 2 тысяч рублей. Такое же наказание предусмотрено для тех, кто делает ремонт с 19:00 до 09:00 и с 13:00 до 15:00, а также по воскресеньям и праздничным дням. Для должностных лиц предусмотрен штраф от 4 до 8 тысяч рублей, а юридические лица в этом случае будут оштрафованы на сумму от 40 до 80 тысяч рублей. За нарушение условий производства строительных работ, повлекшее повышенный уровень шума в ночное время, для должностных лиц предусмотрен штраф в размере 40 тысяч рублей, для юридических лиц – 300 тысяч рублей», – подытоживает Никита Филиппов. Совет психолога Если никакие уговоры на соседей не действуют, а попытки юридически на них повлиять не помогают, тогда остается приспособиться к этой ситуации психологически. Психолог Александр Филатов рекомендует успокаиваться тремя методами: Попробуйте переключить свое внимание на предметы, которые находятся в поле вашего зрения. Назовите их и опишите две-три характеристики каждого предмета, потом переходите к следующему. Например: «Я вижу лампочку, она яркая, белая, маленькая. Потом я вижу шкаф, он деревянный, большой, вместительный». Это поможет вам замедлиться, чтобы обнаружить себя, свои эмоции и мысли. Используйте ресурсные ритуалы: чашка чая, разговор с подругой, любимая песня, отжимания от пола. После того, как вы немного успокоитесь, попробуйте сделать профилактическую работу по формированию психологической устойчивости. Для этого подумайте, что помимо шума соседей вас сейчас тревожит? Возможно, у вас есть какие-то незавершенные дела, которые фоном вызывают напряжение. Попробуйте выписать их на бумагу и посмотрите, какие из них находятся в зоне вашей ответственности. То есть те, на которые вы можете повлиять и решить в ближайшее время. Сделайте это. Старайтесь соблюдать режим сна и правильно питаться.