Офисы Global Ports переходят на удаленный режим работы
Уважаемые клиенты! Cегодня все мы столкнулись с трудностями и беспрецедентными изменениями нашей ежедневной жизни, которые вызваны распространением коронавируса COVID-19. В этих условиях наши усилия направлены прежде всего на обеспечение безопасности сотрудников и поддержание непрерывности бизнес-процессов для оказания стабильно высокого качества услуг нашим клиентам. Высокое качество сервиса – приоритет нашей команды, и мы делаем все возможное, чтобы минимизировать влияние, которое вирус может оказать на нашу деятельность. В то же время мы осознаем, как важно ответственно относиться к мерам, необходимым для предотвращения дальнейшего распространения COVID-19, который затронул людей по всему миру. Мы создали специальную рабочую группу для комплексной оценки текущей ситуации и оперативного реагирования, также следуем всем указаниям Правительства РФ и местных властей. С целью обеспечения безопасности сотрудников и членов их семей мы попросили большую часть офисного персонала перейти на удаленную работу. У всех сотрудников есть необходимые навыки и возможности для работы из дома без ущерба для бизнес-процессов и взаимодействия с клиентами. В отношении тех сотрудников, которые не могут работать удаленно, в том числе занятых на терминалах, мы обеспечиваем дополнительные меры защиты, в частности повысили уровень санитарно-гигиенических процедур, ограничили доступ посетителей, и безусловно мы принимаем все необходимые меры для обеспечения безопасности производственного персонала. Мы понимаем, что вы обеспокоены тем, как распространение вируса может повлиять на ваше сотрудничество с Global Ports, и хотим отметить, что все наши терминалы относятся к категории критически важной инфраструктуры РФ, и мы можем подтвердить, что все производственные объекты остаются на 100% работоспособными для обслуживания судов и обработки грузов. В то же время мы видим, что ситуация меняется очень быстро, и 19 марта российское правительство объявило о введении режима повышенной готовности во всех регионах страны, что предусматривает различные меры профилактики распространения COVID-19. Мы не может сейчас однозначно предсказать последствия этого решения, но наша специальная рабочая группа прорабатывает различные сценарии для обеспечения оперативной адаптации бизнес-процессов к новым условиям. Усилия, которые мы прикладывали в течение последних нескольких лет для развития и совершенствования операционных функций, дают нам основания рассчитывать, что мы сможем гибко адаптировать нашу бизнес-модель в соответствии с ситуацией. Мы продолжаем внимательно следить за развитием событий и будем реагировать адекватно изменениям. В это непростое для всех время мы верим, что сможем преодолеть трудности благодаря опыту, профессионализму и слаженности нашей команды. Мы делаем все возможное для того, чтобы партнеры чувствовали себя комфортно в сотрудничестве с Global Ports. Мы высоко ценим наши отношения с вами и будем держать вас в курсе дальнейших изменений. Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете направлять их мне или задавать вашему постоянному контакту в Global Ports. Мы уверены, что вместе сможем справиться с этой ситуацией. Благодарю вас за доверие и сотрудничество и желаю здоровья вам, вашим близким и вашим коллегам. С уважением, Владимир Бычков Генеральный директор
