Зачем внедряют единый номер вызова служб 112, если есть 01, 02, 03?

Внедрение номера 112 не отменяет работу других экстренных служб, которые продолжают функционировать в том же режиме, что и раньше, объясняет начальник Управления по обеспечению мероприятий в области гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности в Алтайском крае Александр Колобов. Служба «112» призвана не отменить существующих операторов, а взаимодействовать с ними, при необходимости комплексного реагирования, с целью сокращения времени реагирования при оказании помощи. При обращении на номер 112 сигнал о происшествии будет уходить одновременно во все службы экстренной помощи, которые необходимы в конкретном случае. Тем самым удаётся существенно минимизировать время, которое требуется для реагирования экстренных оперативных служб, а время в деле спасения людей играет первостепенную роль. Как рассказывает Колобов, диспетчер системы 112, принимая вызов, оценивает ситуацию происшествия и определяет, в какие службы нужно направить сообщение о полученном происшествии. Формируется так называемая карточка с описанием ситуации, которую оператор отправляет куда надо. В случае необходимости (для более детального прояснения ситуации) диспетчер системы может соединить заявителя с диспетчером экстренной оперативной службы посредством конференц-связи. При ошибочном звонке не нужно вешать трубку, а нужно сказать, что номер набран случайно: иначе оператор будет пытаться связаться со звонившим, чтобы узнать, не требуется ли ему помощь. Заметим, что справок по бытовым вопросам как разблокировать телефон, что делать при «забывчивости» пин-кода банковской карты, какой фильм идёт в кинотеатре и т.п.– по телефону 112 не дают, как почему-то полагают некоторые.