Перезагрузка для МФЦ или перегрузка?
Многофункциональные центры продолжают расширять спектр услуг и возможностей. Об этом отрапортовали в пятницу в Белом доме. Кроме государственных и муниципальных, здесь в МФЦ со временем планируют оказывать и услуги из традиционно коммерческого сектора: от оплаты ЖКХ до страхования. 25 октября в областной администрации состоялся круглый стол под названием «Центры «Мои документы» – новые модели развития», на котором обсуждалось внедрение нового формата МФЦ 2.0. - Владимирская область, как и ранее, по-прежнему входит в число субъектов Российской федерации с высокой степенью эффективности деятельности сетей МФЦ. Администрация области намерена продолжать работу над совершенствованием работы центров «Мои документы», - сказал врио заместителя губернатора Аркадий Боцан-Харченко. По концепции новых центров МФЦ 2.0, граждане смогут получать все услуги в одном месте, и, при желании - дистанционно. - МФЦ возьмет на себя функцию своеобразного нотариуса, который отсканирует, заверит документы, направит их в ведомства, а также сохранит цифровой профиль заявителя. Каждый из нас сможет сформировать свой цифровой профиль, а МФЦ в этом станет вам помощником. МФЦ должен стать единственным каналом очного взаимодействия человека и государства, - рассказала заместитель руководителя направления "Институт развития МФЦ" Фонда "Центр стратегических разработок" Наталья Яковлева. В новой концепции МФЦ 2.0 человеку будет предоставляться выбор: получить услугу при личном посещении центра или в электронном виде через портал МФЦ. Главная задача проекта МФЦ 2.0 в том, чтобы при возникновении любой ситуации, связанной с государственными услугами, гражданин обращался в многофункциональный центр. - Ключевая идея этого проекта о том, что вы, как гражданин, я как гражданин, при возникновении какой- то жизненной ситуации, связанной с государством, у меня не должно возникать вопросов: куда мне пойти. Должен быть очевидный ответ: я должна идти в МФЦ. Поэтому кроме государственных, муниципальных услуг переводится и негосударственный сектор массово востребованных услуг: это ЖКХ, страхование и т.д, - рассказала врио заместителя директора Департамента государственного управления Минэкономразвития России Светлана Ширяева. Владимирская область станет одним из 15 субъектов Российской Федерации, где планируют запустить проект МФЦ 2.0, так как многофункциональные центры в регионе доказали свою эффективность. До конца текущего года некоторые элементы МФЦ 2.0 будут пробовать в 3-5 регионах России, в их числе Владимирская область. До 2025 года планируется усовершенствовать работу многофункциональных центров во всех субъектах Российской федерации. ОТ РЕДАКТОРА Обещанного 6 лет ждут Никогда не пользовался услугами МФЦ. Грешен. Поэтому, узнав об ошеломляющем прорыве, зашел на сайт 33.mfc.ru, чтобы насладиться процессом получения услуг без хлопот. Ну, допустим, надо мне зарегистрировать недвижимость в Вязниковском районе. Хорошая новость – сайт работает. Жму в меню «Услуги». Появляется список из 1640 пунктов. Среди них: «Запись на прием к врачу в Ковровском районе», «Запись на оздоровление детей в Юрьев-Польском районе» , «Предоставление информации о времени и месте организации театральных представлений в Киржачском районе…» А где регистрация недвижимости? И как отыскать Вязниковский район? Попробовал через поиск. Фраза «регистрация недвижимости» по поиску выдала ноль. Попробовал отсортировать услуги по категориям. Картина яснее не стала: Автотранспорт, ГИБДД (1) Гражданство (1) Заграничный паспорт (1) Льготы (1) Малое предпринимательство (7) Прочее (2) Прочие услуги (1627) Святой Яндекс! Как этим монстром пользоваться и что за гений пойдет сюда искать театральную афишу Киржача среди прочих услуг? Зачем заявлено столько услуг, к которым даже описания нет? Или по воскресеньям этот ресурс не работает? «Усовершенствовать работу до 2025 года», - обещают нам. А! Ну теперь понятно. Посмотрим сайт через 6 лет.
