«ВкусВилл» тестирует формат предзаказа и самовывоза продуктов

«ВкусВилл» запустил услугу предзаказа и самовывоза продуктов во всех регионах присутствия. Программа «Закажи и забери» работает через приложение сети и доступна для всего ассортимента, сообщили в пресс-службе компании. В приложении необходимо создать список покупок из каталога сети, назначить срок получения и оплатить на кассе выбранного магазина. В приложении можно включить напоминание о заказе. Кроме того, по программе доступен дополнительный ассортимент, например, весовые торты, шашлык и халяль-продукция. Руководитель проекта «Закажи и забери» Алеся Шереметьева рассказала «Ведомостям», что на данный момент заказ можно оформить для получения на следующий день. Заказы привозятся в магазин вместе с обычными поставками товаров, сборкой занимаются имеющиеся сотрудники. «ВкусВилл» сотрудничает по экспресс-доставке с несколькими специализированными сервисами (golama, iGooods, SaveTime и др.). Также его продукция продается на сайтах онлайн-ритейлеров «Утконос» и «Комус». Нескоропортящиеся товары «ВкусВилл» продает также через крупнейший российский онлайн-магазин Wildberries. Крупные российские продавцы продуктов питания только точечно тестируют услугу предзаказа и самовывоза, напоминает гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. У «ВкусВилла» для запуска такой услуги самый «близкий путь»: у него самая высокая доля покупателей активно пользуется приложением, куда очень легко встроить необходимые функции для онлайн-заказа. Однако наиболее востребована услуга click & collect, когда она предполагает, что заказ будет собран и передан покупателю в пределах одного дня. Напомним, «ВкусВилл» тестирует разные нетрадиционные для себя форматы торговли. Он открыл магазин-киоск в парке, а также мини-«ВкусВиллы», магазины самообслуживания в офисах – холодильники с едой и устройством для оплаты. В марте 2019 г. «ВкусВилл» начал открывать магазины с кафе, и в планах компании — организовать собственные кулинарии в Москве.