Лидеры ритейла и эксперты поделились новыми инструментами сокращения потерь
В Москве 30 мая 2019 года состоялась вторая ежегодная профессиональная конференция IMPERATOR-FORUM. Эксперты и директора департаментов по безопасности обсудили новые тренды и поделились лучшими практиками минимизации потерь в сетевом ритейле. Вторая конференция IMPERATOR-FORUM собрала более ста профессионалов в области безопасности, что в полтора раза больше, чем в 2018 году. Среди участников были представители свыше 50-ти лидирующих розничных сетей, таких как «Лента», Леруа Мерлен, «Пятерочка», АШАН, «Магнит», М.Видео, Спортмастер, МТС, «МегаФон», «Связной» и других. Фокус IMPERATOR-FORUM был направлен на тренды, новые технологии и практики, применяемые в целях минимизации потерь. Открывая конференцию президент ГК «ИМПЕРАТОР» Владимир Неровный посвятил свое выступление эффективности комбинирования технологичных сервисов на примерах текущих проектов. «Одинаково работать по всему фронту бессмысленно. Если мы говорим о сетевом ритейле, разбив всю сеть на несколько кластеров, мы в состоянии подобрать индивидуальные сценарии работы и комбинации инструментов», - отметил Неровный. После обсуждения основных трендов российского ритейла и современных моделей работы, участники с интересом ознакомились с конкретными практиками внедрения технологичных решений: от аналитики больших данных в целях минимизации потерь и полиграфа в кадровой безопасности до деанонимизации пользователей Телеграмма. Бурные дискуссии вызвали выступление Виталия Сотнева об успешной практике применения системы распознавания лиц в 35 магазинах сети «Подружка», а также реальные примеры выявления потенциальных мошенников на этапах кадрового отбора от Максима Бочкова (Школа профессиональных аналитиков). Научные разработки в области искусственного интеллекта презентовал профессор РАН, сотрудник ГосНИИАС Юрий Вильзитер. Спикер раскрыл перспективы применения данных технологий в сфере безопасности и оптимизации потерь. Во время обсуждений участники говорили о проблеме сокращения бюджетов на безопасность и необходимости перестраивать работу СБ. В частности, речь шла о возможности замены физической охраны более квалифицированными специалистами, способными оперировать технологичными инструментами. Так, по словам заместителя директора департамента предотвращения потерь Спортмастера Александра Петрова, в условиях оптимизации бюджетов службы безопасности должны передать существенную часть функций по предотвращению потерь кассирам и продавцам. «СБ, в свою очередь, необходимо взять на себя контролирующую функцию: выявлять реперные точки, доводить до розницы проблемные зоны и учить персонал, как их перекрыть с помощью технологичных решений», - прокомментировал Петров. Конференция завершилась свободной дискуссией и фуршетом, где все участники смогли подробнее обсудить отдельные практики и инструменты. Чтобы у каждого участника была возможность задать вопрос любому спикеру, в WhatsApp созданы чаты ко всем выступлениям. Кроме того, организаторы запустили канал IMPERATOR-FORUM для информирования членов сообщества. Группа открыта не только для гостей конференции, но и для всех сотрудников СБ, желающих получать новости безопасности и информацию о будущих конференциях IMPERATOR-FORUM.
