Программный сбой в налоговой продолжается 5-й месяц. Сотрудники ИФНС работают по ночам
Из-за масштабных сбоев в работе программного комплекса налоговой службы страдают тысячи предпринимателей по всей России. Теперь же проблемы начались и у самих инспекторов – программное обеспечение может работать только в определенные часы. Так, сообщается, что для некоторых сотрудников ИФНС предлагают график работы с 3 часов ночи до 8 часов утра. Массовые проблемы новой АИС «Налог-3» продолжаются уже пятый месяц. Предприниматели постоянно сталкиваются с ошибочными списаниями и непринятыми декларациями. Как пишет один руководитель ООО (состоящего из 3 человек), еще в январе он подал декларацию по УСН, оплатил налог, но документ не приняла система. Повторно загрузить его уже не получается (так как ранее декларация была уже загружена). Из-за отсутствия в системе декларации с его банковского счета уже несколько раз списали авансовые платежи, хотя сумма налога была уплачена ранее в полном объеме. Проблема состоит еще и в том, что инспекторы в ИФНС по факту вообще никак не могут вмешаться в работу программного обеспечения. Они не могут отменить ошибочные начисления или вручную принять декларации. Тем не менее, они тоже страдают – у них программа может работать только в определенные часы. Сообщают, что в одной из инспекций программа работает только с 6 до 15 часов, из-за чего сотрудники вынуждены ходить на работу за 3 часа до начала рабочего дня. В другом случае ситуация еще хуже – сотрудникам предлагают поработать с 8 до 17, или с 18 до 2 часов ночи, или с 3 часов ночи до 8 утра. Как сообщает сотрудник ФНС в комментариях на «Клерке», переработки сотрудников налоговой службы вообще приветствуются. При этом часы работы программы – не ошибка. Один из инспекторов говорит, что программа в его инспекции работает с 13:00 до 20:00. При этом она действительно в 13:01 только начинает загружаться. Вероятно, руководство ФНС для снижения нагрузки на ПО и серверы распределило рабочие часы между разными регионами и городами. Однако ясности, когда же будут решены проблемы и будут ли возвращены ошибочно списанные деньги, еще нет. Сам глава ФНС Михаил Мишустин считает, что проблем нет.
