Управляющим компаниям необходим честный рейтинг
В Москве около 2,5 тысячи управляющих компаний, но получить объективную информацию об их работе, увы, пока невозможно. Почему? Как жильцам выбрать достойную УК? В эфире сетевого вещания «ВМ» прошел круглый стол «Выбор управляющей компании». — Сегодня в столице, к сожалению, нет никакого рейтинга управляющих компаний. Больше того: даже не выработаны критерии, по которым этот рейтинг нужно составлять, — сетует председатель экспертного совета премии «Московское качество» в номинации «Деятельность управляющих организаций в сфере ЖКХ» Игорь Афонин. — Вот Центробанк, например, составил рейтинг банков. И сегодня любой, кто хочет сделать вклад, может с этим рейтингом ознакомиться и принять решение. А если жители какого-то дома решили сменить управляющую компанию, то им совершенно непонятно, как об этой компании получить хоть какие-то объективные сведения. Больше того: по сегодняшним законам любой гражданин может самостоятельно открыть УК и год работать без всякой лицензии. Иными словами, рынок открыт для потенциальных мошенников, и чем эту дыру закрывать — не очень ясно. Михаил Груничев, эксперт в области обслуживания апартаментов, уточняет: — Есть система «Спарк», которая позволяет получить информацию о управляющей компании: ее руководстве, обороте и т.д. Да, доступ к этой системе платный, потому что ее используют в основном для нужд бизнеса. Но у кого-то из жильцов или его знакомых доступ к системе наверняка есть. И ей вполне можно воспользоваться. Валерий Глазырин, генеральный директор PR-агентства «Фестиваль», считает, что финансовая отчетность жильцам ни о чем не скажет. — Люди не обязаны быть экономистами! Я думаю, что все-таки необходим рейтинг, который бы составляла не государственная организация, а некое объединение управляющих компаний, которое тоже еще только предстоит создать. Анна Швидунова, директор департамента коммуникаций АО «Сити-XXI век», считает, что этот рейтинг должен учитывать, в частности, площади, которые обслуживает УК, состояние их объектов, количество жалоб жильцов и другие критерии. А пока эксперты сошлись во мнении, что для выбора управляющей компании имеет смысл не полениться и съездить на объекты, которые она обслуживает. Поговорить с жильцами: быстро ли коммунальщики реагируют на их обращения, хорошо ли выполняют свои обязанности, какую плату берут. — Надо понимать, что за свои услуги частная управляющая компания, как правило, берет больше, чем ГБУ «Жилищник», которое работает по утвержденному городом тарифу — 27 рублей за обслуживание квадратного метра жилплощади в месяц, — пояснила Анна Швидунова. — К тому же в новых домах много сложного инженерного оборудования, которое нереально обслуживать по городскому тарифу. Эксперты резюмируют: экономить на услугах УК не стоит. Ведь если обслуживание дома недофинансировать, все его системы значительно быстрее придут в полную негодность. СПРАВКА Если ваш дом обслуживает ГБУ «Жилищник» и вы имеете претензии — звоните в городскую диспетчерскую ЖКХ: (495) 539-53-53. Также вы можете оставить заявку на исправление недостатков на сайтах mos.ru и gorod.mos.ru. Ваш сигнал сначала поступит в мэрию, оттуда — в управу, а из управы — непосредственно коммунальщикам.
