Корреспондент «ВМ» проверил работу Дворца «Мои документы»

23 января корреспондент «ВМ» провел один день во Дворце государственных услуг «Мои документы» на ВДНХ, который на днях отметил первый месяц своей работы, чтобы узнать обо всех его преимуществах. На входе в исторический павильон «Атомная энергетика» сразу понимаешь — дворец. При этом не пафосный и помпезный, наоборот — уютный. Просто размах поражает. Расположились «Мои документы» на двух этажах павильона. Здесь к услугам москвичей есть не только «окна» со специалистами центра, но и гардероб, где можно оставить одежду, большая зона отдыха с кафетерием, в котором можно выпить кофе с выпечкой в ожидании, а также детская игровая комната, где даже нашлось место для кинотеатра. Здесь москвичам доступны всевозможные сервисы, которые постоянно совершенствуются, а скоро еще и появятся новые. Сегодня тут предоставляется услуга регистрации права собственности на объекты недвижимости по всей России. — Это уникальное место, в котором очень интересно работать. В павильоне после реставрации сохранилась историческая лепнина, а также купол с инсталляцией в виде красной звезды. Во многом работа здесь очень вдохновляет и воодушевляет, — говорит администратор-помощник Вадим Ефимушкин. Политика центров госуслуг Москвы — это человеческое отношение к посетителям и высокое качество сервиса. И с новым Дворцом «Мои документы» сделали большой шаг вперед. — Главное, что здесь не враждебная среда, работники центров готовы идти на контакт. Сотрудники работают для граждан, они всегда настроены дружелюбно и действительно хотят помочь. Это та вещь, которую мы называем искренним сервисом, — рассказал Вадим. Не только я успел оценить новый центр госуслуг, но и многие москвичи. Так, участники проекта «Активный гражданин» оценили его на 4,6 балла. Больше всего посетителям понравились обновленный дизайн, современный и комфортный интерьер, который удачно сочетается с исторической архитектурой. — Место, конечно, располагает — очень комфортно тут находиться. Да и качество услуг, как всегда, на высоте, — поделилась со мной москвичка Евгения Самойлова. Дворец действительно оставляет впечатление — выходил я отсюда с твердым намерением вернуться, но уже как посетитель. Дворец «Мои документы» открылся в декабре прошлого года на ВДНХ в историческом павильоне № 71 «РСФСР» рядом с фонтаном «Дружба народов». Здание отреставрировали и приспособили для современного использования. Он стал 130-м центром госуслуг в столице. Дворец предоставляет более 180 госуслуг. Для клиентов здесь работают 20 окон приема и 67 сотрудников. ПРЯМАЯ РЕЧЬ Лариса Зайцева, руководитель дворца государственных услуг «Мои документы»: — Есть какая-то связь с тем, что раньше на Выставке достижений народного хозяйства в павильоне № 71 «Атомная энергетика» демонстрировались достижения самого передового направления промышленности страны, а теперь здесь расположено самое передовое направление в области государственного управления — Дворец госуслуг «Мои документы».