Ещё
Россия обратилась в ООН и ОБСЕ из-за Украины
Россия обратилась в ООН и ОБСЕ из-за Украины
Политика
Незаконные действия: Украина и Грузия жалуются на РФ
Незаконные действия: Украина и Грузия жалуются на РФ
Армия
Первые отставки: два министра не войдут в новый кабмин
Первые отставки: два министра не войдут в новый кабмин
Политика
Запад назвал три сценария сохранения власти у Путина
Запад назвал три сценария сохранения власти у Путина
Политика

#Заточисто — мы делаем города умными 

#Заточисто — мы делаем города умными
Фото: Newsroom24
На втором региональном конкурсе «IT-проект года» в номинации «Лучший социальный IT-проект» третье место занял сервис «#ЗАТОЧИСТО», разработанный группой компаний «Два Аякса» из .
Год спустя мы решили узнать, что сегодня происходит с проектом, ведь не секрет, что даже самые интересные стартапы зачастую не проходят проверку временем и умирают. Поэтому мы попросили рассказать о проекте генерального директора компании-разработчика ГК «Два Аякса» Артема Мочалова, который так же является одним из авторов программы.
Что такое #Заточисто
Сервис #Заточисто — это набор автоматизированных систем, позволяющий повысить безопасность жизни в городе. Его задача — оперативно обрабатывать поступающую от жителей информацию о различных городских проблемах в сфере благоустройства, чтобы ответственные городские службы могли с ними так же оперативно бороться. #Заточисто — это удобный интерактивный инструмент, позволяющий жителям города взаимодействовать с администрацией.
Как появился сервис
Изначально сервис назывался «Колючий депутат», с помощью которого любой житель города мог отправить запрос в любую городскую структуру. Модератор, обеспечивающий работу сервиса, переадресовывал эти запросы непосредственно специалистам, контролировал процесс реагирования на них и публиковал ответы и решения в специальном разделе сайта «Колючий Саров» и в газете — бумажной версии сайта. Сервис продолжает работу и сегодня. При этом часть его функционала послужила отправной точкой в создании новой системы. Важны были наглядность, прозрачность и автоматизированная система сортировки и реагирования.
Что конкретно предлагает сегодня сервис
Сегодня сервис в режиме онлайн позволяет осуществлять сбор информации о проблемах ЖКХ, городского хозяйства и других проблемах, связанных с благоустройством и безопасностью города.
Полученные данные автоматически пересылаются для реагирования в соответствующие службы. Весь процесс контролируется, что позволяет осуществлять прогнозирование, анализ, оперативное реагирование на поступающую информацию, организацию диспетчеризации.
Сервис состоит из публичных и непубличных элементов (мы называем их «слои»). Публичные элементы видны любому, кто пользуется сервисом, непубличные — только диспетчерам и представителям городских структур, отвечающих за конкретное направление. Имеется возможность настройки напоминаний для конкретного исполнителя и электронные формы для заполнения на каждом этапе, что позволяет избавиться от бумажного документооборота и упростить весь процесс.
Что такое диспетчеризация
На начальном этапе работы сервиса мы самостоятельно контролировали его работу, но с увеличением объемов стало ясно, что для эффективной деятельности проекта необходимы люди, занимающиеся только этой задачей. Так появилась диспетчерская служба. Ее сотрудники проверяют корректность запросов, устанавливают сроки выполнения задач в программе.
Контролируют все процессы: от постановки задачи до ее выполнения на каждом этапе. Действует сквозная, прозрачная система — запрос в электронном виде уходит руководителю конкретной структуры, тот, в свою очередь, назначает ответственным одного из своих сотрудников, определяет сроки и в итоге передает администратору сервиса итоговый ответ или решение по конкретной проблеме, и все это полностью автоматизировано.
Служба диспетчеризации постоянно развивается, улучшает свою работу. Предполагается, что ее работа станет круглосуточной.
Какие слои у вас сейчас работают
Из публичных слоев на сегодняшний момент доступны:
Слой «Проблемы»
Это интерактивная карта города, на которой житель может отметить конкретную проблему: яму на дороге, неубранный транспорт, несанкционированную свалку мусора, объект незаконного предпринимательства и т. д. В принципе сервис позволяет отметить любую проблему (для этого существует кнопка «прочее»), приложить фотографию и подробное описание беспокоящей жителя ситуации.
На сегодняшний день жителями было обозначено 803 городские проблемы, из них решено 678.
Слой «Транспорт»
На нем в режиме реального времени с помощью GPS-модулей отображается передвижение автобусов и маршрутных такси. По каждому из которых видна вся полнота информации: маршрут следования, номер. Это позволяет так рассчитывать свой выход из дома или с работы, что ожидание на остановке сокращается до минимума.
Слой «Уборка улиц»
Полезен для автовладельцев. Бывает, человек собрался куда-то ехать, а его личного автомобиля на месте парковки нет — эвакуировали специальные службы для обеспечения возможности уборки улицы. С помощью этого слоя можно получать оперативную информацию о том, на каких улицах будет проводиться уборка в ближайшие дни.
Еще всем доступны слои «Депутаты», «Округа», «Погода», «Учреждения», в разработке еще целый ряд слоев.
Но это только то, что видно жителям, а основной функционал находится в закрытых слоях.
Тот же слой «Проблемы» в закрытой части позволяет отследить все этапы решения проблем, сроки, сократить документооборот и время, затрачиваемое сотрудниками на решение. «Транспорт» позволяет отследить нарушение расписания с указанием точного времени и номера конкретного автобуса. Проверить выполнение муниципального контракта. Оптимизировать маршруты и графики, так же экономить время сотрудников, отвечающих за данное направление.
Слой «Служебный транспорт»
Позволяет подключить к сервису служебный и муниципальный транспорт. Для отслеживания передвижения транспорта система использует GPS-датчики и камеры уличной системы видеонаблюдения.
Кроме того, на основании получаемых таким образом данных, можно получать информацию о пробках, затруднениях движения, работе светофоров, что позволяет анализировать и оптимизировать транспортную инфраструктуру города.
Слой «Видеонаблюдение»
Позволяет осуществить профилактику и пресечение преступлений и правонарушений, оперативного реагирования на нештатные ситуации, отслеживание загруженности транспортной сети.
Камеры видеонаблюдения рассредоточены по всему городу и нанесены на нашу интерактивную карту, транслируя видео онлайн. С ростом серверных мощностей увеличится и полнота поступающей информации.
Подключены модули для распознавания номерных автомобильных знаков. Планируется подключение модулей для распознавания лиц. Рассматривается возможность подключения модулей, реагирующих на нестандартные для городской среды звуки — выстрелы, взрывы, громкие крики. Реагируя на такие звуки, модуль включает запись видео на находящихся в непосредственной близости камерах и оповещает о возможной нештатной ситуации сотрудников специальных служб.
Слой «ЖКХ»
Содержит информацию о каждом доме города — год постройки, даты ремонта, количество жителей и другие данные, получаемые с ГИС ЖКХ.
При аварии или чрезвычайной ситуации можно выделить район, в котором расположен, например, очаг возгорания, и мгновенно получить информацию о жителях, сделать какие-то выводы, которые будут учтены при борьбе с кризисом.
Слой «ЗАБЕКС»
Позволяет мониторить различные датчики, установленные на любых объектах. Например, на дверях мусорокамер, подвалов, чердаков. В соответствии с правилами ГО и ЧС, все эти входы должны быть закрыты и находиться под контролем.
Спектр датчиков можно постоянно расширять. Сегодня существуют пожарные датчики, датчики, регистрирующие затопление, отключение электричества. Все это позволит очень оперативно реагировать на возникающие проблемы даже тогда, когда с ними еще не столкнулся кто-то из специалистов или жителей города.
Слой «Земляные работы»
Для того, чтобы проводить какие-либо земляные работы на муниципальной земле — установить рекламную конструкцию, проложить кабель и т. д. — необходимо оформить земельный ордер. Ранее процесс его получения был связан с серьезной бумажной волокитой. На сегодняшний день все ордера в электронном виде заносятся в наш сервис. Таким образом, ответственный сотрудник может передвигаться по городу со своим личным смартфоном, с помощью которого он может оперативно проверять наличие земельного ордера. Если работы ведутся без ордера или по ордеру с истекшим сроком, сотрудник может принять решение о наложении штрафа на виновного.
Слой «Строительство»
Все разрешительные документы видны пока в непубличном слое для сотрудников администрации. Возможно, в будущем часть этой информации будет доступна и жителям в публичном слое. Если запросов о законности строительства будет много, мы предоставим горожанам возможность с ней знакомиться без посылки запросов в администрацию. Таким образом, мы полностью исключаем дополнительную нагрузку на специалистов и обеспечиваем им больше времени для решения конкретных проблем.
Слой «Коммуникации»
На карту активно наносятся все коммуникации и распределительные устройства, что также можно учитывать при планировании работ по прокладке новых коммуникаций как муниципальными, так и частными структурами.
Слой «ГО и ЧС»
На территории города размещены точки оповещения ГО и ЧС. Специальные громкоговорители, каждый со своей зоной охвата, призваны оповещать жителей о возникающих чрезвычайных ситуациях. Конкретные точки можно дистанционно включать с единого диспетчерского пульта. С помощью интегрированной в сервис карты можно определить, какие зоны города остаются неохваченными — в таких случаях в конкретный район можно отправить автомобиль, оснащенный громкоговорителем.
На сегодняшний момент реализовано 19 служебных слоев, в разработке еще около 10-ти.
Развитие
Наш сервис постоянно улучшается, пополняется дополнительными функциями. Город Саров, таким образом, выступает полноправным партнером разработчиков и базовым объектом, на котором мы тестируем и отлаживаем работу сервиса. Решать подобные вопросы без привлечения органов местного самоуправления значительно сложнее.
Поэтому нам очень приятно, что глава администрации оценил наш проект и оказывает ему всестороннюю поддержку.
По его инициативе была проведена работа по координации взаимодействия всех ведомств, департаментов, организаций, отвечающих за жизнеобеспечение города и решение различных проблем. На базе предприятия «ТКС» создан ситуационный центр. Поэтому можно сказать, что Алексей Викторович является полноценным соавтором проекта.
Свою задачу при реализации проекта администрация города видит в предоставлении жителям удобного инструмента обратной связи с исполнительной властью. Вместе мы делаем город чистым, удобным, благоустроенным и безопасным.
«Умный Саров»
Таким образом, совместный с администрацией проект получил название «Умный город». Адрес проекта в сети интернет: умныйсаров.рф. При этом, мы надеемся, в ближайшее время сервис будет тиражирован на другие города. Сегодня мы разрабатываем и отлаживаем как программный, так и аппаратный комплексы. При этом мы можем предложить как полный пакет слоёв, так и любые по отдельности, либо разработать новые под нужды конкретного города.
Крупный город с серьезными возможностями может самостоятельно обеспечивать работу сервиса, а малый — воспользоваться нашими человеческими и аппаратными ресурсами. Высокий уровень автоматизации и профессионализм наших сотрудников позволют реализовывать саровскую схему работы и в других городах.
Подытоживая рассказ, можно смело говорить, что мы создали современный и эффективный сервис в направлении развития «Умных городов».
А важность реализации программ «Умных городов» очень хорошо понимает президент Российской Федерации . При его содействии на разработку таких инновационных решений выделяются серьезные средства.
Наша компания «Два Аякса» привыкла самостоятельно решать подобные задачи. Программирование, дизайн оформления сервиса реализуются нашими сотрудниками. Но сейчас подходят к финалу переговоры с инвестором, средства которого позволят ускорить процесс работы над сервисом и сделать продукт мирового качества.
Видео дня. Илон Маск раскрыл планы колонизации Марса
Комментарии
Читайте также
Новости партнеров
Новости партнеров
Больше видео