«Возим горожан по больницам»: чиновники рассказали о нагрузке социального такси в Самаре

В кол-центре также работают маломобильные граждане В Самаре будут развивать услугу социального такси. Она оказалась очень востребована среди маломобильных горожан: ветеранов и инвалидов первой группы. Заявки на проезд принимают сотрудники кол-центра. Они обрабатывают в день более 200 заявок. Все поездки бесплатные. — Услуга очень востребована, особенно у людей, страдающих болезнью почек. Три раза в неделю они вынуждены посещать медицинские учреждения, чтобы пройти процедуру гемодиализа. Иногда пассажиров объединяют и везут в больницу вместе, — рассказали в центре. Каждый запрос заносится в базу и передается организации-перевозчику Глава департамента опеки, попечительства и социальной поддержки Светлана Найденова сообщила о нехватке машин у этого сервиса. — Статистика печальна: количество людей, страдающих болезнью почек, с каждым месяцем увеличивается, при этом автопарк организации растет меньшими темпами. Но у нас не было ни одного случая, когда бы мы отказали в предоставлении социального такси или привезли человека в пункт назначения с опозданием. Мы также стараемся учесть пожелания заявителей относительно машины и водителя, с которым им хотелось бы совершить поездку, — рассказала Светлана Найденова. Социальное такси начало работать в областной столице в 2016 году и быстро стало востребованным. В среднем в год сервис обходится бюджету в 5 миллионов рублей. Обратиться в кол-центр можно с 8:30 до 17:30 с понедельника по четверг, а в пятницу — с 8:30 до 16:30.