Работников оренбургских регистратур обучают вежливости

В Оренбурге прошел тренинг «Мы готовы вам помочь» для сотрудников регистратур в медицинских учреждениях. З0 регистраторов прослушали курс, который поможет им выстраивать общение с пациентами. В программе были как лекции, так и практические занятия. Тренер из Екатеринбурга Анна Недова помогла рассмотреть самые разные ситуации, которые могут случиться у окна регистратуры в обычной поликлинике. Как отмечают организаторы тренинга, это обучение помогает не только обновлять базу теоретических знаний, но и отрабатывать их применение на практике. Все это должно помочь по-новому выстроить взаимоотношения с пациентами и избегать конфликтов. Напомним что наш регион стал участником федерального проекта по созданию новой модели поликлиник и больниц. В него уже вошли 30 оренбургских учреждений, а до конца 2024 года к проекту присоединятся все 109 поликлиник области.