Киев хочет улучшить бизнес-климат в стане отменой жалобных книг

Документ опубликован 25 сентября на сайте МЭРТ. Предлагается отменить необходимость ведения книги отзывов и предложений для субъектов хозяйствования розничной торговли и ресторанного хозяйства, пишут в МЭРТ. «Это позволит уменьшить расходы предпринимателей на администрирование такого устаревшего и неэффективного инструмента как книга отзывов и предложений», — сообщают в министерстве. Также это исключит привлечение к ответственности предприятий за отсутствие книги отзывов и предложений и за несоблюдение порядка ее ведения и улучшит бизнес-климат. Отдельно в МЭРТ обращают внимание на то, что в условиях рыночной конкуренции, предприниматели сами заинтересованы в улучшении качества обслуживания клиентов. Минэкономразвития также рассчитало экономию предприятий после отмены этого инструмента контроля бизнеса. «Расходы администрирования ведения книги отзывов и предложений (приобретение, оформление, администрирование, хранение и т.п.) уменьшатся на 517 грн в год для одного субъекта розничной торговли и ресторанного хозяйства. Для всех таких субъектов экономия составит 122 млн 992 тыс. 749 грн», — подчеркнули в министерстве. Минэкономразвития считает, что ведение книги отзывов и предложений уже устарело, так как на Украине достаточно инструментов для защиты прав потребителей. Чиновники возлагают надежду на в Госпродпотребслужбу, правительственную телефонную линию, Государственную фискальную службу и т.д.