"АльфаСтрахование" удостоили "Эврики"
Перспективы и препятствия развития цифровой эры в сфере страхования обсудили участники форума страховых инноваций InnoIns 2018. Он прошел 17 апреля в Москве, сообщили "Уралинформбюро" в пресс-службе "АльфаСтрахование". На мероприятии присутствовали руководители Банка России, Министерства финансов РФ, Минкомсвязи, Минэкономразвития России, представители Ассоциации развития финансовых технологий. Также среди собравшихся были главы российских и зарубежных страховых организаций и объединений, специалисты консалтинговых и хай-тек компаний. В ходе заседания "Цифровая экономика и цифровое страхование – раздвигая горизонты" президент Всероссийского союза страховщиков и Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс отметил, что в области хай-тек страхование отстает от банковской сферы, однако цифровые процессы все равно движутся вперед, получая, в том числе, поддержку ЦБ РФ и Минфина. Заместитель руководителя Службы ЦБ по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Ольга Крайнова, среди плюсов развития инноваций отметила появление новых страховых продуктов, их удешевление, повышение прозрачности расчетов и расширение географии услуг. Так, после введения е-ОСАГО в январе - марте 2018 года было зафиксировано меньше обращений по нарушениям в сравнении с первым кварталом-2017. Для удобства россиян мегарегулятор создает мобильные приложения - "Помощник ОСАГО" и "ФинЭксперт", которые повышают страховую и финансовую грамотность населения. Президент Национального союза агростраховщиков Корней Биждов рассказал об историческом рекорде - в 2017 году инвестиции в AgTech составили 1,5 миллиарда долларов. Заместитель генерального директора, директор по маркетингу и развитию "АльфаСтрахование" Татьяна Пучкова выступила с докладом "Иншуртех vs Финтех – что общего и в чем разница. Мировые тенденции и ситуация в России" на заседании "Вызовы времени – мировой опыт и российские тренды". По ее словам, страхование фундаментально отличается от отраслей, которые имеют свою сетку продажи. "Страхование – это продукт, который должен присутствовать в разных сетях продажи от дилера до продажи билетов на сайте, двигаться ближе к объекту страхования. Страховые компании не только конкурируют за потребителя между собой, но и между различными маркетплейсами – сетями. Высококонкурентная среда заставляет брать лучшее, что предлагают сети, и при этом развивать свои инновационные уникальные страховые сервисы, в том числе сервисы ремонта, лечения, диагностики, инвестирования и так далее. Это способствует появлению принципиально новых продуктов и технологий, которые должны "захватывать сетку". Так в свое время появилось банковское страхование, коробочное страхование, электронное страхование и прочее", – говорит Т.Пучкова. Она отметила, что в будущем применение искусственного интеллекта в страховании должно будет определять "хорошую карму" и давать этим людям простое "универсальное страхование" от всего. Рисковые же потребители будут работать с продуктами on-demand в рамках индивидуальных решений. В будущем вопрос принятия клиента на страхование и процесс определения тарифа станет почти бесшовным, как и сам процесс урегулирования страхового случая. "Несмотря на то, что "АльфаСтрахование" продолжает работать с достаточно консервативными посредниками, 62% потребителей уже пользуются онлайн-сервисами покупки и урегулирования. Совмещение консервативного и инновационного подхода в страховании и станет преимуществом перед другими отраслями", – добавила Татьяна Пучкова. Эксперты обсудили и цифровые экосистемы и место страховщиков в них, а также киберстрахование, в которое в 2017 году было вложено 3,2-4,3 миллиарда долларов, и стартапы в области иншуртех. По данным Forbes, ежегодные мировые инвестиции в иншуртех составляют около 3 миллиарда долларов, а количество стартапов достигает 500 штук. Форум InnoIns содействует развитию, продвижению и внедрению наиболее передовых и перспективных информационных и бизнес-технологий на страховом рынке России. Гости смогли познакомиться с некоторыми стартапами, победившими в акселерационной программе "Финтех Лаб". В конце сессии компании, которые наиболее активно участвовали в разработке и внедрении инноваций в страховании, были награждены премией "Эврика". Награду получила и Татьяна Пучкова как представитель "АльфаСтрахование".
