Пятиминутная готовность: о круглосуточной работе Мосгаза

Это предприятие отвечает за газовую безопасность столицы, а его сотрудники говорят, что с газом нужно быть на вы. Мосгаз обслуживает более 7,5 тысячи километров сетей низкого, среднего и высокого давления газоснабжения, может похвастаться работой системы дистанционного контроля и управления режимами городской газораспределительной сети и следит, чтобы бригады выезжали на вызов строго через пять минут после поступления заявки. Зачем Мосгазу нары, как в течение полутора минут дистанционно закрыть особый кран и куда звонить, если почувствовали запах газа? Круглосуточный режим и секрет белой каски Сегодня в Мосгазе работают 4380 сотрудников. Они обеспечивают эксплуатацию газовых сетей, 350 газорегуляторных пунктов и 3560 электрозащитных установок, а также более 23 тысяч газифицированных жилых домов. «В прошлом году потребителям было передано 23 миллиарда кубометров природного газа — это объем, который потребляет средняя европейская страна, и семь процентов от общего объема потребления в России», — говорит генеральный директор АО «Мосгаз» Юрий Колосков. В городе в круглосуточном режиме дежурят 25 бригад управления аварийно-восстановительных работ. Среднее количество аварийных заявок — около ста в сутки. Несмотря на то что большая часть из них оказывается неподтвержденными, специалисты Мосгаза выезжают на каждую. Все бригады распределены по территориальному признаку. В течение одной минуты после получения заявки ее нужно обработать, за пять минут — выехать на место, не более чем через 40 минут — прибыть в любую точку Москвы. Раньше у нас в распоряжении было полтора часа, теперь в два раза меньше На центральной площадке по адресу: Мрузовский переулок, дом 11, строение 1 сосредоточены основные силы и средства. Это аварийно-спасательное формирование, управление аварийно-восстановительных работ и подразделение обеспечения. Также работают девять филиалов, один из которых находится в Зеленограде. «Такое распределение сил связано с необходимостью выполнить задачу, которая прописана у нас в нормативных документах. Мы должны в течение одной минуты после получения заявки обработать ее, в течение пяти минут — выехать на выполнение заявки, не более чем через 40 минут мы обязаны прибыть в любую точку Москвы. Раньше у нас в распоряжении было полтора часа, теперь в два раза меньше», — говорит главный инженер Александр Осыка. Аварийно-спасательное формирование было создано в 2009 году. Оно занимается локализацией аварийных ситуаций. Задача спасателей состоит в том, чтобы своевременно приехать на объект, если где-то утечка газа, и закрыть запорное устройство (краны), то есть прекратить подачу газа в зону чрезвычайной ситуации. В бригаде мастер, которого легко найти среди остальных специалистов по цвету каски — у него она всегда белая, и три слесаря. Все они аттестованные спасатели, прошедшие обучение в учебных центрах МЧС. Оснащение бригады соответствующее — газоанализаторы, которые позволяют определить наличие и уровень сетевого газа в подземных и надземных коммуникациях, рации, пошаговый навигатор с информацией обо всех запорных устройствах системы газоснабжения Москвы и планшеты с системой ГИС «Мосгаз». «После этого начинают работать бригады управления аварийно-восстановительных работ — они занимаются ликвидацией последствий. На них возложены функции проведения земляных работ и устранения утечки — ремонтируют, восстанавливают целостность трубы вместе со службой сварщиков, вырезают поврежденный участок и заменяют на новый. Кроме этого, в управлении работает лучший сварщик планеты. Прошлым летом проходил конкурс в Китае, где он занял первое место. И когда его спросили: “Ну как же вам удается варить так качественно?” — он ответил: “Мне сказали сварить — я и сварил, как всегда это делаю”. По итогам 2017 года мое управление в общей сложности сварило около 800 стыков», — рассказал начальник управления аварийно-восстановительных работ Игорь Романов. Автомобиль-штаб и пост № 1 В распоряжении бригад находится большой автомобильный парк, и обычным его назвать никак нельзя. Здесь есть мобильный пункт, он же небольшой автобус, который используют во время городских аварийных ситуаций, когда необходимо развернуть оперативный штаб. Он хорошо оснащен технически, в том числе и видео-конференц-связью, позволяющей обеспечить качественную связь оперативного штаба с центральным диспетчерским управлением Мосгаза, а также аварийными бригадами, задействованными в работах по локализации и ликвидации аварийных ситуаций. Внутри мобильного пункта находится телевизор, компьютер с выходом в интернет, холодильник, туалет, горячая вода и запас еды. Этот автобус может выполнять роль штаба на протяжении 30 суток при условии пополнения запасов еды. Вся система газоснабжения собрана в единую схему, на которой указан каждый дом, газопровод и точное местоположение его подведения к дому, предприятию или любому другому объекту «Автотранспорт Мосгаза оснащен системой ГЛОНАСС. В режиме реального времени можно отследить местоположение каждой бригады и узнать, какую задачу она выполняет в данный момент. Кроме того, раньше на вызов мастер выезжал с пачкой документов под мышкой, а сейчас планшет позволяет быстро посмотреть схему газоснабжения, через телефонную сеть связаться с техническим отделом и получить копию нужного документа в короткие сроки», — говорит Игорь Романов. Также в автомобилях и на компьютерах сотрудников установлена геоинформационная система газораспределительной сети с привязкой к картографической схеме Москвы — ГИС «Мосгаз». Вся система газоснабжения собрана в единую схему, на которой указан каждый дом, газопровод и точное местоположение его подведения к дому, предприятию или любому другому объекту. Программа помогает в принятии решений об обрезке газопровода или переключении схемы газопровода таким образом, чтобы потребитель как можно быстрее получил доступ к газу. Штабной автобус выезжает на более мелкие аварии, еще один автобус находится в распоряжении главного инженера, на аварийном автомобиле передвигается аварийно-спасательное формирование, а также работают машина с телеметрической станцией и лаборатория газового анализа. Машина телеметрии позволяет при отсутствии руководителя на месте ЧП, по сути, следить за ситуацией. «Вне зависимости от моего местонахождения я при помощи телефона связываюсь через закрытую группу и получаю картинку с камеры. Когда мне нужно проконтролировать какие-то действия, мы устанавливаем три камеры на месте аварии и таким образом следим за трудовой дисциплиной и выполнением работ», — рассказывает Игорь Романов. При помощи лаборатории, работающей в круглосуточном режиме, специалисты дают заключение о том, сетевой это газ или болотный. Когда концентрации минимальны, оборудование позволяет раскладывать газ на составляющие — метан, этан, пропан, изобутан, пентан. Внутри есть трассоискатели, газоанализаторы и хроматографы (ищет компоненты сетевого газа). Все это оборудование помогает найти нужный газопровод и обнаружить место утечки. Есть и камера, которая позволяет проникать в газопровод без отключения газа, то есть она может работать внутри трубы, по которой движется газ, и позволяет обследовать полость внутри газопровода. «Слышали про наш пост № 1? Это мемориал “Могила Неизвестного Солдата” в Александровском саду. С 1967 года мы обеспечиваем работу газогорелочного устройства Вечного огня», — продолжает Игорь Романов. Центральное диспетчерское управление, или Все о звонках на номер 104 Сердце Мосгаза — центральное диспетчерское управление (ЦДУ) — выглядит как кадр из блокбастера, где главный герой попадает в засекреченный штаб с экраном во всю стену, компьютерами, телефонами и особыми кнопками. Сюда стекаются все заявки, полученные по номеру 104 от потребителей газа. Центральное диспетчерское управление отвечает за контроль над всеми процессами — газораспределением, изменением давления с одного перехода на другой. На смену круглосуточно заступают 11 человек: начальник смены, два инженера, два диспетчера и шесть операторов. Сначала звонки по номеру 104 поступают к операторам, каждый житель Москвы может оставить заявку о запахе газа в квартире или на улице, нарушении или повреждении газопровода, она регистрируется в автоматизированной системе. Ей присваивается номер и категория. Первая и вторая категории — там, где есть угроза жизни людей и угроза разрушений. Туда направляется аварийно-спасательное формирование. Третья и четвертая — там, где опасности для жизни и здоровья нет. Также в заявке указывается время, дата, адрес и данные звонившего. Диспетчер назначает бригаду и сообщает по громкой связи адрес, причину и название подразделения, которое должно выехать на выполнение задания. Диспетчеры также контролируют время приезда на место происшествия, после этого заявка попадает в архив. В любой момент ее можно найти и проверить данные заявителя или характер повреждений. На большом экране в диспетчерском управлении работают программы, разработанные в Мосгазе — система ГИС «Мосгаз», автоматизированная система дистанционного контроля и управления режимами городской газораспределительной сети и электронная система газового хозяйства, позволяющая в режиме онлайн оценить, какие именно газопроводы необходимо перекрыть в случае утечки газа. Также около полугода в Мосгазе используют систему, которая следит за выполнением пятиминутного норматива. Она в автоматическом режиме считывает номер с выезжающей на вызов машины, анализирует его с заявкой, которая поступила в центральное диспетчерское управление, и фиксирует время выезда. «Мы встретили 2018-й с особым настроем на работу, ведь в этом году предстоит решать новые и весьма непростые задачи. В наших планах — модернизация газовых сетей в ТиНАО, создание современного сварочного и инженерного центров; модернизация ЦДУ с полной автоматизацией функций оперативно-диспетчерского управления системой газораспределения столицы», — делится планами генеральный директор АО «Мосгаз» Юрий Колосков. Сервисная служба для абонентов Еще одна диспетчерская находится в распоряжении сервисной службы для абонентов, которым необходимо установить или проверить газовое оборудование. Всего два процента газа, поставляемого по сетям, приходится на 1 818 373 московские квартиры. «Мы занимаемся обслуживанием жилищного газифицированного фонда Москвы. Наши сотрудники обязаны один раз в год прийти в каждую квартиру. Любой житель может узнать заранее о таком посещении. Графики публикуются на сайте Мосгаза, в них собрана информация по каждому газифицированному дому. Специалисты проверяют установку газового прибора и утечку газа, а также проводят диагностику», — говорит начальник управления по эксплуатации внутридомового газового оборудования Татьяна Киселева. Если абоненту потребовалось заменить газовую плиту, гибкую подводку или кран, установить или поменять водонагреватель, достаточно позвонить в сервисную службу по телефону: 8 (495) 660-20-01. Оператор примет заявку и направит специалиста, причем в то время, когда это будет удобно абоненту. Автономный подземный дом с нарами и компьютерами В Мосгазе есть еще одно особое помещение. Это защитное сооружение, где может разместиться работающая смена центрального аппарата Мосгаза. По сути, это автономный подземный дом, который позволит переждать техногенную катастрофу или природные катаклизмы, не прекращая работу газотранспортного предприятия столицы. Это подвальное помещение было построено еще в советское время, в случае разрушения основного здания оно не пострадает. Выход из укрытия выведен за пределы территории организации. Помещение защищено от проникновения ядерного и химического оружия. В мирное время защитное сооружение находится в консервации и выполняет роль учебного класса. Здесь проходят обучение сотрудники Мосгаза. В особый момент по сигналу, который поступает за 12 часов до запуска людей внутрь, начинается подготовка: в комнатах раскладываются экспериментальные нары, в специальные резервуары из пищевой стали заливается четыре тысячи литров питьевой воды, запускаются автономная канализационная станция, вентиляционная система и электрощитовая. О чем стоит помнить Если почувствовали запах газа, нужно открыть окна и двери для того, чтобы проветрить помещение. Перекрыть кран подачи газа. Нельзя включать или выключать электроприборы и пользоваться телефоном — он может дать искру. Для вызова бригады по номеру 104 или 112 лучше уйти в другую комнату. В любое время бригада Мосгаза приедет в течение 40 минут.