«ВМ» выяснила, какие товары нельзя вернуть

В эфире сетевого вещания "Вечерней Москвы" эксперт ответил на обращение москвички. Обращение читательницы: — В Черную пятницу я купила со скидкой дорогостоящие солнцезащитные очки за 20 тысяч рублей. Дома мне не понравилось, как они смотрятся. На следующий день решила вернуть, но директор магазина мне отказал, указав на статью о невозвратном товаре. Я, конечно, слышала, что некоторый товар нельзя сдать, но очки вещь специфическая и нескольких минут в магазине недостаточно для правильного решения. Скажите, я могу вернуть свои деньги по закону? Артур Коблев, юрист — Очки входят в перечень медицинских товаров, поэтому обмену и возврату они по законодательству не подлежат. Но у нас законодатель не ограничивает продавца. Если он хочет как-то улучшить сервис для клиента, то может устанавливать и свои правила. То есть в некоторых магазинах такой товар принимают обратно. Если при приобретении товара потребителю не сообщают о возможности возврата в течение какого-то времени, то сразу ясно, что он может столкнуться с подобной проблемой. Так что такие вещи лучше уточнять сразу. К сожалению, закон "О защите прав потребителей" не возлагает на продавца обязанность ознакомить покупателя с перечнем невозвратных товаров. Законы и постановления у нас публикуются, они все есть в открытом доступе, поэтому потребитель может самостоятельно их изучить.