Глава СК потребовал неукоснительно выполнять приказ "О вежливом отношении к гражданам"
МОСКВА, 7 декабря. /ТАСС/. Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин потребовал от подчиненных неукоснительно выполнять приказ "О вежливом и внимательном отношении сотрудников Следственного комитета РФ к гражданам". Как сообщила представитель СК РФ Светлана Петренко, глава ведомства провел оперативное совещание, одной из тем которого стало рассмотрение обращений граждан. "Следственные органы Следственного комитета нередко служат последней инстанцией, в которую граждане обращаются с целью добиться положительного решения важных социальных вопросов", - подчеркнул Александр Бастрыкин. Он отметил рост поступающих в СК обращений - более 282 тыс. за девять месяцев 2017 года или на 22 тыс. больше, чем за такой же период прошлого года. Из них рассмотрено по существу 157 тыс. обращений, число удовлетворенных обращений возросло на 11%. При этом многие обращения и жалобы не относятся к компетенции СК. "Даже если решение поставленных вопросов не входит в компетенцию Следственного комитета, гражданам необходимо давать подробные устные разъяснения действующего законодательства, а также разъяснения, куда и в каком порядке им следует обращаться. Еще раз напоминаю, что вопросы качества и полноты рассмотрения обращений граждан остаются для нас приоритетными", - подчеркнул Бастрыкин. За 10 месяцев глава СК поставил на особый контроль свыше 600 обращений, поступивших в его личный блог и на страницу в соцсетях. На совещании отчитались о работе с обращениями граждан руководители следственных управлений по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу, Краснодарскому краю и Башкирии. Председатель СК потребовал "исключить случаи небрежного рассмотрения обращений и немедленно пресекать принятие необъективных решений, применять самые жесткие меры дисциплинарного воздействия вплоть до увольнения и привлечения виновных к ответственности за халатность". А также информировать глав регионов о проблемах, поднятых в обращениях граждан, в том числе о задержек зарплаты, нарушений прав инвалидов, пенсионеров, несовершеннолетних, ветеранов войны и труда.