7 правил продаж для стартаперов

Советник президента фонда «Сколково» Пекка Вильякайнен в колонке для «Ведомостей» рассказал о семи принципах, которых должны придерживаться предприниматели и изобретатели для того, чтобы вывести свои продукты на рынок. 1 Продукт должен соответствовать ожиданиям клиентов. Чтобы добиться этого, необходимо заставлять потенциальных потребителей тестировать его на ранней стадии разработки – такой подход сэкономит ресурсы и время. Не стоит думать, что покупатели – глупцы, которые недооценивают важности вашего продукта (даже если это так, проблему придется решать вам). 2 Если сервис, который вы выводите на рынок, является совершенно новым для пользователей, их придется научить пользоваться им. В клиентах нужно выработать привычку совершать некие действия иначе, чем они делали всю жизнь. В 1994, когда появились приложения для интернет-банкинга, никто не мог поверить, что по счетам можно платить через интернет. 3 Даже самая классная технология не может продаваться без качественного дизайна. Так же как и стратегию продаж, его нельзя добавить к продукту впоследствии. Для проверки того, как клиенты воспринимают дизайн, нужно провести предварительное тестирование. Под дизайном подразумевается и упаковка, и call-центр, и способ рассылки писем клиентам. Без хорошего дизайна не будет продаж. 4 На любом рынке существуют прямые каналы продаж. Сегодня каждый может организовать доставку товаров в любую точку земного шара. Прямые контакты необходимо использовать для контакта с клиентами. Работая через посредников, можно пропустить важные сигналы, которые посылает рынок. 5 К моменту, когда стартап начинает поиск инвесторов, видение руководства о продажах и маркетинге должно быть предельно понятных. 6 Продажам не поможет демонстрация хороших отношений с властями – в Европе и США это никак не влияет на бизнес. У некоторых российских стартапов другой взгляд на этот вопрос. Тем не менее для деловых партнеров связь с правительством скорее является негативным сигналом. 7 Подготовка к продажам должна начаться с момента, когда вы впервые набросали продукт на бумаге. Подписывайтесь на наш канал в Telegram!