«Пятёрочка» не раскрывает свои секреты
Фото с ресурса liskionline.ru Скандальная история с переоборудованием здания на центральной Красной площади Суздаля под супермаркет «Пятёрочка» получила неожиданное продолжение во дворе соседнего с моим многоэтажного дома во Владимире, на первом этаже которого расположен магазин той же торговой сети. Огромная фура с фирменным логотипом «5», сдавая задом на разгрузку, перегородила узкий проезд между домами, который является частью дворовой территории. Бабуля и женщина с детской коляской по этому поводу громко возмущались, а простаивавший в ожидании освобождения проезда сосед Николай Иванович на своём «жигулёнке» справедливо заметил, что прочность дорожного покрытия во дворах не рассчитана на столь интенсивный трафик крупнотоннажных автомобилей. Скоро от недавнего ремонта двора не останется и следа. Фото с ресурса sapgruz.ru Но отчего эта крупнейшая торговая сеть, имеющая во Владимирской области сотни магазинов, не построит здесь свой логистический центр для перегрузки товара с фур на грузовики малой и средней тоннажности, на которых и развозить его по магазинам шаговой доступности? Это, во-первых, решило бы обозначенную проблему, а во-вторых, создало бы в регионе дополнительные рабочие места и налогооблагаемую базу. Ваш корреспондент адресовал вопрос в департамент предпринимательства, торговли и сферы услуг администрации Владимирской области, а также в саму торговую сеть. На проводе – первый заместитель директора департамента Виктория Фимкина: Григорий Белов: – Почему бы не построить логистический центр, чтобы привозить товар на фурах в него, а по магазинам шаговой доступности развозить уже в небольших грузовиках Виктория Фимкина: – Хорошая идея. Эта идея мне очень нравится. Обсудим её с торговыми сетями на ближайшем совещании. Во как! Отличную идею, оказывается, мы подкинули. Да всегда пожалуйста! Если бы чиновники областной администрации внимательно читали «ТВ-МИГ», они бы могли найти с дюжину продуктивных идей только за последний год. Чем же, интересно, занимаются высококвалифицированные специалисты ведомств? Ну да ладно. Испытаем моральное удовлетворение от высокой оценки наших скромных идей и будем ждать их воплощения в действия тех, кто по долгу службы обязан это делать. Пытаемся дозвониться до торговой сети «Пятёрочка». Там у них только один телефон – кол-центра. Ни с кем из сотрудников офиса по нему не соединяют, интервью не дают. Пресс-секретаря там нет. Предлагают задавать вопросы на сайте. В течение месяца нам на них дадут ответы. Но если появятся уточняющие вопросы, то их снова надо задавать тем же путём. Для средства массовой информации это невозможный формат работы с источником. Закрытость информации выше, чем в Министерстве обороны. Григорий Белов: – У вас такая крупная компания, и даже нет пресс-секретаря? Сотрудница кол-центра «Пятёрочки»: – Да, у нас нет такого. Григорий Белов: – Вы для средств массовой информации информацию не даёте? Сотрудница кол-центра «Пятёрочки»: – Какого рода информацию? Григорий Белов: – То есть можно вам озвучить мой вопрос? Сотрудница кол-центра «Пятёрочки»: – Мне вы можете озвучить, но… э… м… Григорий Белов: – Ну послушайте. Возможно, если вы услышите, что я хочу спросить, может быть, вы всё же найдёте возможность связать меня с сотрудником, в чьей компетенции находятся данные вопросы. У меня, собственно, два их. Первый. Во Владимирской области достаточно широко развита сеть магазинов «Пятёрочка». Оборотной стороной медали является то, что шаговая доступность магазинов оборачивается проблемами для жителей близлежащих домов, потому что товар подвозят на крупнотоннажных автомобилях. Вопрос в следующем: нет ли у вас в планах строительства в нашем регионе логистического центра, где товар перегружался бы с фур на небольшие грузовики, которые бы и развозили товар по магазинам шаговой доступности? Второй. Свежим информационным поводом для возникновения этих вопросов стали планы открытия крупного супермаркета «Пятёрочка» в самом центре Суздаля, в исторической части города. Там зреет недовольство жителей, которое выплеснулось на заседании городского Совета народных депутатов... Сотрудница кол-центра «Пятёрочки»: – К сожалению, я лично ответить вам на эти вопросы не могу. Это либо в электронном виде, либо могу дать вам адрес головного офиса в Москве, можете обратиться письменно. Григорий Белов: – И месяц потом ждать ответа, да? Сотрудница кол-центра «Пятёрочки»: – Да. Григорий Белов: – Да… ну спасибо. Вы очень закрытая компания. Эта закрытость просто поражает. Я первый раз за свой огромный журналистский стаж сталкиваюсь с тем, что не могу получить интервью, ответы от ваших сотрудников… На самом деле идея строительства логистического центра обсуждалась, насколько я помню, ещё несколько лет назад. Однако всё ограничилось разговорами, потому что у торговых сетей нет стимула этим заниматься, если они могут спокойно заезжать во дворы своими фурами. Могу подкинуть департаменту, и заодно муниципальным властям, в том числе Суздаля, а также жителям многоквартирных домов, ещё одну идею – как понудить торговую сеть всё же построить логистический центр и перейти на развоз товара по магазинам шаговой доступности на малотоннажных грузовиках. Надо запретить фурам заезжать во дворы для разгрузки в магазинах. А в Суздале – закрыть им движение по улицам в исторической части города. Думаю, если такой целью задаться и работать над её достижением системно, крупные торговые сети быстро построят в регионе свои логистические центры.
