"Швабе" открывает сервисную службу оптических приборов

Холдинг "Швабе" Госкорпорации Ростех запускает службу "Сервис 24/7" в научно-производственном центре. Все обращения клиентов теперь будут обрабатываться в режиме "единого окна". Государственный научный центр Российской Федерации в составе холдинга "Швабе" - Научно-производственное объединение "Орион" (НПО "Орион") откроет сервисный центр в 2018 году. Служба займется гарантийным и постгарантийным обслуживанием выпускаемой продукции. С началом ее работы скорость обработки клиентских запросов значительно вырастет. "На протяжении 75 лет предприятие непрерывно работает над улучшением качества выпускаемой продукции и опыта ее использования. В рамках сервисной службы наши сотрудники готовы оказывать профессиональную помощь семь дней в неделю 24 часа в сутки. Также стоит отметить, что область работы центра не ограничится Москвой. Инженеры предприятия готовы приехать в любую точку России и мира", - сообщил генеральный директор НПО "Орион" Евгений Чепурнов. Сервисный центр включает штат квалифицированных профильных специалистов с многолетним опытом работы, которые круглосуточно доступны для консультации в режиме онлайн. Запуск службы обеспечит клиенту оперативный ремонт изделий НПО "Орион" любой сложности. Одним из плюсов ее открытия станут программы обучения для потребителей - учитывая техническую сложность выпускаемых изделий, предприятие предоставит своим клиентам возможность пройти курс обучения по их правильной эксплуатации.