«Летучий отряд»: кому и как может помочь программа
Елена Летучая больше не гроза недобросовестных рестораторов - вот уже почти месяц телеведущая возглавляет программу «Летучий отряд» на Первом канале. Хотя в столовую с тараканами она все еще может нагрянуть — как и в больницу, где нарушаются санитарные нормы, или к главе района, в котором не знакомы со словом «благоустройство». Словом, Летучая обещает быть там, где нарушаются гражданские права людей. «Летучий отряд» встал в эфирную сетку Первого канала после нашумевшего сюжета Елены о больнице в Воронеже и сейчас снимается практически в формате реалити: редакторы выбирают заявку, связываются с героем, юристы проверяют документы и предлагают возможные решения, съемочная группа выезжает на место и готовит сюжет за пару дней до эфира. Команда набирается, идеи развития проекта обсуждаются. Однако уже можно увидеть первые итоги — даже после пары выпусков. Героев для премьерного эфира Елена выбрала сама. «Летучий отряд» отправился в Волгоградскую область, в село Усть-Погожье, где в полуразрушенном доме без газа, отопления и канализации живет Зоя Рахимова и ее 15-летний сын с инвалидностью. Через пару дней после выпуска с редакторами программы связался волонтер - врач Медхат Алшами из Волгограда. Мужчина не захотел остаться в стороне: приехал к Рахимовой, привлек рабочих, которые провели электричество, вытравили насекомых, а теперь занимаются вопросом водоснабжения. На прошлой неделе Летучая помогала Ане — самарской девочке, больной ДЦП, - и ее маме. Елисеевы живут в доме без лифта и пандуса, потому девочка, передвигающаяся на инвалидной коляске, практически не имеет возможности покидать квартиру. На жалобу и сюжет «Летучего отряда» оперативно отреагировали местные власти: семье уже предложили переехать в дом, приспособленный для проживания инвалидов, или получить субсидию для покупки недвижимости по собственному выбору. Фото: PR «Летучий отряд»: вне экрана Видимые результаты — это прекрасно. Вот только команда проекта помогает одному человеку в неделю, а заявки поступают сотнями и ежедневно. Что же делать остальным людям? Есть несколько вариантов. Во-первых, предпринять действия самостоятельно. Ведь цель программы, как определяют ее создатели, не только помочь героям программы, но и научить зрителей, как действовать в той или иной ситуации. Практические советы по теме выпуска Елена дает в конце каждой программы, рассказывая, например, кто должен заботиться о техническом состоянии жилья и как добиться установки пандуса — простым и понятным языком. Продюсер программы Максим Рыбаков: «Естественно, мы не можем в каждом выпуске обеспечивать людей квартирами, делать ремонт и строить новые дома. Программа создается с другой целью — научить людей пользоваться своими законными правами. Во многих случаях проблемы не решаются, если люди ничего не делают, смирившись с несправедливостью. Мы хотим показать, что не нужно сидеть и ждать прямой линии с президентом для решения жизненно важных вопросов. Надо отстаивать свои права, защищать их. Добиваться решения своими силами и силами друзей, соседей, волонтеров, которым не все равно. Все проблемы решаемы, если бороться. Во-вторых, дождаться ответа на заявку. Да, отработать все случаи в рамках программы создатели не смогут. Но ответить людям и подсказать направление, как именно действовать в их ситуации, постараются. Третий вариант - обратиться в местный штаб «Летучего отряда» — его создание входит в ближайшие планы продюсеров проекта. В регионах появятся амбассадоры, доверенные лица Летучей, задача которых — собрать команду волонтеров и реагировать на заявления местных жителей, тем самым расширяя сеть помощи. Максим Рыбаков: «Вся необходимая информация и контактные данные появятся на сайте канала, чтобы зрители знали: в их регионе можно обратиться к конкретным людям. Мы планируем делать некий отчет о работе волонтеров - в видеоформате или бумажном виде — в любом случае отчетность будет, чтобы зрители следили за добрыми делами. Может, даже сделаем некую карту, на которой будут показаны проблемные места, где вопросы людей решаются, а где уже решены" Пять важных вопросов о проекте В каких вопросах поможет проект, как сделать, чтобы вашу заявку рассмотрели, и кто может стать членом «Летучего отряда», сайту Teleprogramma.pro рассказал продюсер Максим Рыбаков. Есть ли критерии отбора героев для программы? Мы рассматриваем острые проблемы. Правильнее сказать, остросоциальные, которые затрагивают интересы наших граждан — это самое главное. Понятно, что людям даже самые мелкие проблемы могут казаться глобальными. Например, приходили такие жалобы: «Я купила утягивающие колготки, они мне не подошли, а в магазин их отказываются принимать». На подобные заявки мы не сможем отвлекаться, существуют другие более важные проблемы. Существуют ли приоритетные сферы? Нет строгих ограничений. Если появится человек, обиженный в жилищном вопросе, — придем к нему. Возникнет проблема в сфере здравоохранения — отправимся в больницу. Города-миллионники или маленькие поселения, большая семья или проблемы одного человека — мы будем везде, где обижают наших сограждан. Замешаны ли в вопросе государственные служащие, освещалась ли проблема ранее в СМИ — также неважно. Единственный момент — жалобы бытового характера (очень шумные соседи, например) — это немного не наше. Где лучше оставлять заявку — в соцсетях или на официальном сайте? Мы проверяем ежедневно все социальные сети и сайт Первого — можно использовать любой канал. Как правильно оформить заявку? Самое главное - грамотно рассказать историю, сделать это конструктивно, без эмоций и воды. Нам нужны видео-, фотодоказательства, копии заявлений. Если их нет - объяснения в письменном виде по существу проблемы. Мы должны увидеть проделанную человеком работу, знать какие документы есть у него на руках, какие организации ему отказали в помощи и почему. Понимаем, что это сложно. Но чем конкретнее и детальнее составлена заявка, тем проще нам будет взять ее в работу. Какие действия нужно предпринять, чтобы стать членом «Летучего отряда»? Мы ищем социально активных в своем регионе, городе людей. Сейчас дорабатываем сайт проекта. В скором времени на сайте появятся анкеты, инструкции - полная информация, что нужно сделать, чтобы вступить в «Летучий отряд». Нужно будет прислать нам данные о себе и рассказать, почему именно вы хотите и должны стать частью проекта. Все заявки, которые оставляют сейчас в соцсетях, фиксируются - постараемся, чтоб неотвеченных сообщений не было. Ждите на сайте Первого канала новость, что формируется отряд — этим ежечасно и ежеминутно мы занимаемся.
