На прием в Кунгурской детской поликлинике стали на 17 % чаще записываться через кол-центр и интернет

В результате на 1 ноября попасть на прием к врачу-педиатру стало возможно в день обращения. Кроме того, благодаря оптимизации рабочих процессов административного персонала с 3% до 20% увеличилась доля пациентов, записавшихся на прием через кол-центр и интернет. Об этом сообщили губернатору Прикамья Максиму Решетникову в ходе его визита в Кунгур. В рамках поездки глава региона посетил учительский дом, детскую поликлинику и взрослый стационар. Губернатор отметил позитивные изменения в доступности медпомощи, но подчеркнул, что это – только начало. «Половина тех, кто записался на прием, к врачу не доходит. Сейчас нужно ввести механизм дополнительного предварительного обзвона, уведомления пациентов. Это позволит актуализировать график приема и предложить появившиеся свободные места другим пациентам», – уточнил Максим Решетников. «Мы думали, что всегда работали на пределе своих возможностей, но, тем не менее, за недолгие полтора месяца участия в проекте «Новая поликлиника» мы поняли, что можно работать эффективнее, и увидели значительные положительные сдвиги», – отметил главврач «Кунгурской городской больницы» Вадим Кириллов. В будущем году в больнице организуют зону приема пациентов, которая должна сделать их пребывание в больнице более комфортным. Фото: Пресс-служба губернатора Пермского края