Протокол, этикет или церемониал?

Вопросы этикета и протокола сегодня обсуждаются повсеместно. Но в чём разница между такими дисциплинами, как протокол, государственный и дипломатический, деловой и светский этикет, церемониал… Церемониал является одной из частей протокольной жизни руководителей: инаугурации, вручение верительных грамот, вручение премий, коронации, презентации, крещения, погребения, возложение венков, церемонии открытия и закрытия крупных событий. Даже балы — это тоже церемониал. Именно под эти правила подпадают торжественные мероприятия или ритуальные действия. Кстати, многие правила застольного этикета имеют чисто церемониальное происхождение. Протокол составлен Протокол регламентирует взаимоотношения между государствами или, например, крупными корпорациями. Визиты глав государств также регламентирует государственный протокол. Как только принято решение о государственном или официальном визите, две или больше протокольные службы вступают в долгий переговорный процесс. Обсуждается всё до мельчайших деталей. Есть, конечно, и протокольная практика каждого отдельного государства, связанная с национальными особенностями и традициями. На чужой территории во избежание ненужных споров следуют правилам, принятым у принимающей стороны. Особняком стоит понятие дипломатического протокола или этикета. Именно дипломаты подчиняются самым строгим и чётким правилам. Для того чтобы ввести в курс дела вновь прибывших дипломатов высокого ранга, существует почётная позиция — дуайен дипломатического корпуса. Им может быть представитель любой страны, вручивший свои верительные грамоты раньше всех, то есть имеющий наибольший опыт работы в конкретных условиях и знающий местные тонкости. Светская жизнь по всем правилам Самую большую путаницу и неразбериху вызывают правила и понятия делового и светского этикета. Деловой этикет регламентирует отношения между статусами. Взаимоотношения с клиентами, сотрудниками, конкурентами — это всё сюда. Деловой этикет имеет рамки «подчинённый - начальник» и не учитывает пола и возраста. В светском же этикете пол и возраст имеют первостепенное значение и могут полностью изменить расстановку сил. Великосветские скачки, поведение в театре и ресторане - это этикет светский, переговоры, бизнес­ланчи, профессиональные конференции и переписка с клиентами - уже деловой. Европейский светский этикет бывает английским и французским, все остальные — производные в основном от английского, с особенностями конкретной страны. Несмотря на то что само слово «этикет» появилось во Франции, базовым считается всё же английский. Ранее дипломаты придерживались французских правил, но теперь и они всё же перешли и на английский язык, и на английские правила. Придерживаются английского застольного этикета и в международных организациях. Русский этикет тоже имеет свои тонкости и особенности. Многие его правила, заимствованные из английского и из французского, «раскрашены» своими собственными, очень яркими красками. Вот, например, целовать даме руку — правило французское, но именно в России дамы после церемонного поцелуя руки ввели моду в ответ поцеловать джентльмена в щёку. Ксения Маркова, специалист по этикету, член Оргкомитета форума «Служба протокола»