В силу прямого указания законов таких как Закон «О защите прав потребителей и «О защите конкуренции» навязывание дополнительных услуг, таких как страхование почтового отправления, является незаконным. Теперь для защиты своих прав Елена и другие клиенты данного отделения, которым была названа страховка намерены с претензией обратиться в
Федеральную антимонопольную службу, которая примет меры реагирования.