Экспаты поставили Екатеринбургу «четвёрку» за комфорт
30 мая в Екатеринбурге состоялась регулярная встреча представителей дипломатического корпуса и иностранного бизнеса с властями региона и города «Диалог с инвесторами», организованная Уральской торгово-промышленной палатой (УТПП). Зарубежные топ-менеджеры и консулы рассказали, насколько удобно им жить и работать в уральской столице и что они бы изменили. Лучше всего в Екатеринбурге обстоят дела со сферой гостеприимства, общественным питанием, бизнес-центрами и жилой недвижимостью. Руководитель торгово-экономической службы Консульства Республики Болгария в Екатеринбурге Красимир Иванов рассказал, что нашёл квартиру для жизни с семьёй здесь в течение недели. А когда президент Международной лиги кулинарных экспертов Алексей Ванченко в своём выступлении сказал, что рестораны в Екатеринбурге по уровню сервиса и кухни лучше, чем в Москве, зал поддержал его аплодисментами. — Мы недавно по поручению губернатора проводили исследование относительно оснащённости ресторанов меню на английском языке. И в 90 процентах случаев такое меню либо есть, либо в процессе изготовления. В сфере гостиничного бизнеса порядка 30 процентов персонала владеет иностранных языком при требовании в 50–60 процентов. Здесь требуется дополнительная подготовка, — прокомментировал заместитель министра инвестиций и развития Александр Породнов. По его словам, в случае с китайским языком дело обстоит сложнее, в двух отелях «Вознесенская горка» и «Онегин» действует программа «China Friendly» («Дружественный Китаю»). Она предполагает работу китайской системы оплаты Union Pay, меню на китайском языке, соответствующие таблички, а также наличие сотрудников, которые свободно владеют китайским языком. Общий номерной фонд отелей примерно 375 номеров — это достаточный объём для единовременного обслуживания китайских туристов. Сейчас в сфере гостеприимства также готовятся к встрече с японцами и корейцами. Сам Александр Породнов рассказал, что уже скачал себе приложение на телефон по изучению японского языка и начал его осваивать. — Я живу в России уже почти 15 лет. 5 лет в Москве и десятый год в Екатеринбурге. Недавно у меня был разговор с итальянскими друзьями — я не смог сказать, чего в Екатеринбурге нет для моей жизни, — рассказал «ОГ» зам. генерального директора компании «Пиастрелла» Никола Кондини. — Если сравнивать с моим родным городом Тренто, то Екатеринбург более современный. За последние 10 лет город изменился — тут центр перестроили весь. Есть очень много мест, где можно проводить встречи с клиентами — залы и конгресс-холлы. А в Тренто это всё строили 30–40 лет назад. Сейчас здесь появились несколько итальянских ресторанов с итальянскими шеф-поварами, так что даже по кухне я не скучаю. Отличный выбор одежды в магазинах — в общем, все бытовые запросы можно удовлетворить, как бы я сделал это в Италии. Однако немного расслабившись, иностранцы также стали признаваться в том, что кое-что в городской среде можно было бы улучшить. Так, директор чешского агентства по поддержке торговли CzechTrade в Екатеринбурге Петр Словик обратил внимание на дорожные ямы, недостаточное количество парков, грязный воздух и неблагоустроенную набережную Исети, по которой сложно, например, кататься на роликах или велосипеде. А гендиректор ООО «Техномаш» Лям Кэвэй признался, что в городе трудно найти какие-то развлечения. Заместитель генконсула Великобритании в Екатеринбурге Мэтью Осборн, приехавший на Урал с маленькой дочерью отметил, что уральцы охотно помогают его жене справляться с коляской. Фото: Павел Ворожцов Ещё сложнее приходится тем, кто живёт в Екатеринбурге с семьёй. В частности, заместитель генерального консула Великобритании в Екатеринбурге Мэтью Осборн приехал с 7-месячной дочерью и женой и почти за полгода своего пребывания здесь столкнулся с проблемой языкового барьера в сфере здравоохранения и образования. — Когда моя жена, которая почти не говорит по-русски, вынуждена обращаться к врачу, нам приходится брать с собой русскоговорящего сотрудника консульства, что в зависимости от характера проблемы со здоровьем, бывает неудобно или даже неприлично, — сказал господин Осборн. Он также поделился трудностями с поисками семейного и детского досуга для людей, которые плохо владеют русским языком, а также проблемой наличия детских садов и школ, где с детьми бы общались на английском языке. Заместителя директора Свердловской государственной детской филармонии Наталью Подкорытову удивили жалобы на отсутствие развлечений в городе. — Скорее всего, в них просто нет «точки входа» на английском языке — нет единой платформы, где их можно было бы найти. Потому что в самих учреждениях есть и аудио-гиды на английском языке, и синхронные переводы в театрах. Екатеринбургская служба гидов работает на многих языках, — сказала Наталья Подкорытова. Начальник департамента экономики администрации Екатеринбурга Алексей Прядеин отметил, что не услышал от зарубежных представителей ничего удивительного для себя: — В начале 2000-х годов мы уступали по всем позициям — и по гостиницам, и по ресторанам. Образование и здравоохранение для экспатов — это следующий шаг. Сегодня рассматривается проект школы с преподаванием на английском языке или других языках, распространённых среди иностранцев. *Экспат — иностранный гражданин, который работает в другой стране по контракту (чаще всего на руководящих должностях. Исполнительный директор Корпорации развития Среднего Урала Георгий Гемеджиев подчеркнул, что видит в создавшейся ситуации множество возможностей для бизнеса по оказанию различных услуг на иностранном языке, и выразил уверенность, что сложившийся спрос скоро будет удовлетворён. Президент УТПП Андрей Беседин считает, что Екатеринбургу есть над чем работать: — Мы помогаем и бизнесменам, и дипломатическому корпусу наладить здесь жизнь, и видим, что у нас не полностью приспособлена для иностранцев навигация, многие банкоматы работают часто только на русском. И всё-таки наши зарубежные гости не опасаются здесь не только жить, но даже рожать. Это многое говорит об уровне города. Его слова подтвердил Красимир Иванов из Консульства Болгарии, который был приятно удивлён качеством медицинских услуг в Екатеринбурге, причём как в платных, так и бесплатных клиниках. — Здешние частные клиники ничем не отличаются по аппаратуре, например, от клиник в Токио. Откуда у вас такое оборудование? — спросил господин Иванов. Он рассказал, что в Екатеринбурге его жена родила ребёнка, и они остались довольны качеством оказанных услуг. — Более того, как-то вечером в субботу я порезал палец до кости, и пришлось обратиться в бесплатный травмпункт на улице 8 Марта. Я очень благодарен врачу, которая ювелирно зашила меня. В целом по итогам интерактивного голосования больше половины гостей поставили Екатеринбургу «четвёрку» за комфорт, треть — «тройку», остальные поровну выставили «неуд» и «отлично». Опубликовано в №96 от 1.06.2017
