В Новосибирске доступность метро оценили люди с нарушениями слуха, зрения и мобильности
В проверке доступности городского метрополитена для граждан с инвалидностью приняли участие трое новосибирцев: незрячий, слабослышащий и маломобильный. Их сопровождали глава службы движения метрополитена Андрей Мамонтов и Ольга Незамаева, возглавляющая департамент по социальной политике администрации Новосибирска. Проверка доступности проводилась на участке от станции «Красный проспект» до станции «Заельцовская».
По словам Незамаевой, необходимо было оценить, насколько легко пользоваться местным метрополитеном в существующих условиях. В ходе проверки активисты внесли ряд предложений, касающихся работы метро, а также направленных на облегчение проезда для граждан с инвалидностью.
Глава департамента рассказала, что было предложено установить специальную предупреждающую полосу перед аппарелью, разместить в метрополитене ступенькоход, рассчитанный на массу свыше 120 кг, обеспечить станции метро лифтами, а также сделать раздельные входы: для маломобильных жителей и для незрячих граждан — с тактильной плиткой.
«Чтобы использование доступной среды было массовым, нужно принять ряд мер, в том числе организационных. Мы находимся в хорошем диалоге с метрополитеном. Мгновенно принять эти меры нельзя: в день метро пользуется около 260 000 человек, а для внесения изменений нужно обеспечить свободное движение и безопасность пассажиров», — объяснила Незамаева.
В настоящее время метрополитен Новосибирска оснащен спецсредствами аудиовизуальной информации, ступенкоходами, спусками для маломобильных горожан, вагонами, которые оборудованы устройствами для граждан в инвалидных колясках, тактильными табличками и схемами движения поездов, выполненных шрифтом Брайля для незрячих. Кроме того, руководство метро задействовало специально обученный персонал. Как пояснили в администрации, в течение прошлого года к специалистам обратились 7500 человек, в том числе пенсионеры и женщины с колясками.
Как рассказал глава службы движения метрополитена Андрей Мамонтов, с 2017 года совместно с библиотекой для незрячих и с обществом инвалидов-колясочников ведется планомерная работа по формированию правил и условий пользования метро маломобильными группами населения. На данный момент тщательно выверенный порядок опубликован на официальном сайте.
«В случае с маломобильным человеком: по указанному номеру телефона гражданин может оставить заявку, и к указанному времени его встретят и окажут помощь. Все сотрудники, которые участвуют в сопровождении – дежурные по станции в количестве 115 человек, – прошли обучение и имеют сертификаты», — заявил Мамонтов.
Тем не менее, как пояснил он, на некоторых станциях пока еще нет необходимой доступности, поскольку их модернизация связана с технически сложными и дорогостоящими процессами. Кроме того, он напомнил об обязательных государственных экспертизах, которые проводятся при внесении изменений в проекты метрополитена.