Сергей Собянин рассказал, как социальные работники помогают москвичам старшего поколения, инвалидам и многодетным
8 июня в России отмечают День социального работника. Сергей Собянин в своем блоге поздравил сотрудников столичных социальных служб с профессиональным праздником и рассказал о главных проектах городской системы социальной защиты.
«Адресную и регулярную помощь в Москве получают более 4,5 миллиона человек — каждый третий житель нашего города. Среди них москвичи старшего поколения, москвичи с инвалидностью, многодетные и нуждающиеся семьи, люди, оставшиеся без работы или дома, а теперь и семьи участников специальной военной операции. Сложности и запросы у людей могут быть самые разные, но всегда, когда человеку нужен человек, социальные работники готовы прийти на помощь и постараться к каждому найти индивидуальный подход», — написал Мэр Москвы.
Традиционно большинство сотрудников социальных служб — это женщины. При этом растет число мужчин, участвующих в этой работе. Сегодня их более 15 процентов. Социальная сфера продолжает привлекать молодых людей — около 17 процентов занятых в ней — моложе 35 лет. Таких специалистов выпускает колледж по подготовке социальных работников.
«Москвичи привыкли гордиться столичной системой социальной защиты. Поэтому, сохраняя все лучшее из опыта прошлых лет, сегодня мы стремимся сделать социальную помощь более адресной, душевной и эффективной», — отметил Сергей Собянин.
В семейных центрах помогают детям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Ребята, испытывающие проблемы в общении и прочие трудности подросткового возраста, могут посещать занятия в современных подростковых клубах. В центрах также оказывают помощь сиротам. Число детей, проживающих в интернатах, в последние годы снизилось в четыре раза. Специалистам удалось устроить в семьи 94 процента из них.
Для удобства приемных родителей появляются новые современные сервисы. Например, теперь по вопросам опеки москвичи могут обращаться в столичные семейные центры, а две наиболее востребованные услуги (выдача разрешений на сделки с имуществом и распоряжение деньгами на счетах) можно получить во флагманских центрах госуслуг «Мои документы», которые работают ежедневно.
Сергей Собянин: Тепло, общение и забота — новый стандарт надомного обслуживания одиноких москвичейРавные возможности для каждого: как Москва помогает людям с инвалидностью
Для людей старшего возраста город активно развивает проект «Московское долголетие». В столице открыт 71 центр московского долголетия, а к концу года их количество вырастет до 120. Специалисты помогают участникам проекта найти любимое хобби и друзей, а значит, заново обрести вкус к жизни, добавил Сергей Собянин.
Серьезно изменился подход к оказанию помощи на дому одиноким пожилым людям и людям с инвалидностью. Процедура подачи заявления на такую помощь стала проще. Кроме того, социальные работники стали уделять больше внимания конкретным потребностям своих подопечных. Раньше основная часть времени специалистов уходила на доставку продуктов и оплату услуг. Теперь социальные работники примерно 80 процентов своего времени проводят рядом с людьми, нуждающимися в помощи и внимании.
Научиться ухаживать за тяжелобольным родственником теперь может каждый — для этого в столице работает проект «Школа родственного ухода». Горожанам здесь рассказывают в том числе о том, как выстроить конструктивное общение с таким членом семьи, не обижаться по пустякам и избежать эмоционального выгорания.
«Социальные работники давно вышли за рамки своих традиционных задач и активно участвуют в новых межотраслевых проектах. Например, раньше личными проблемами пациентов в клиниках занимались врачи. В 2021 году сотрудники отделов соцзащиты взяли на себя принципиально новую задачу — стали социальными координаторами. Теперь немедицинскими вопросами в стационарах занимаются именно они. Соцкоординаторы помогут связаться с родными и позаботятся о своевременном получении ходунков, протезов и других необходимых вещей», — рассказал Мэр Москвы.
Помимо этого, социальная служба заботится о ментальном здоровье москвичей. В городе уже 20 лет работает служба психологической помощи. Недавно ее специалисты начали помогать людям с онкологическими заболеваниями.
Столичные психоневрологические интернаты переходят на новый формат работы. На их базе создают социальные дома и центры сопровождаемого проживания, с безбарьерной средой и комфортной обстановкой. «Специалисты стремятся помочь своим подопечным максимально социализироваться и найти свое место в мире. Особенно это важно для молодых людей», — отметил Сергей Собянин.
Одним из ключевых направлений работы социальной службы в последнее время Сергей Собянин назвал помощь участникам СВО и членам их семей. В Москве создали единый центр, куда они могут обратиться по многим вопросам — от реабилитации до переобучения и заботы о пожилых родственниках.
«Благодаря новому взгляду на социальное обслуживание с каждым годом наш город становится добрее и лучше. Еще раз с праздником, дорогие наши труженики — социальные работники Москвы», — написал Сергей Собянин.
