Москва стала одним из мировых лидеров по предоставлению госуслуг

Столичные центры попали в тройку лидеров по показателям доступности, времени ожидания в очереди и уровню комфортности.В Москве больше всего центров госуслуг, а очередей в них меньше, чем во многих других городах мира. В 2015 году столичные центры попали в тройку мировых лидеров по доступности, времени ожидания в очереди и уровню комфортности. Среднее время ожидания в очереди для москвичей составляет около трех минут, тогда как в других странах этот показатель варьируется от 5 до 27 минут. Кроме того, за ожидание жителям столицы сотрудники центров предлагают чай или кофе. Москва является мировым рекордсменом по количеству способов обратной связи: их у центров «Мои документы» уже семь. Также столице принадлежит один из самых высоких показателей доступности – на каждые 10 квадратных километров приходится один центр госуслуг. В конце 2015 года в Троицком и Новомосковском административных округам открылся первый стационарный центр «Мои документы», который располагается в поселении Московский. В 2016 году на территории Новой Москвы появится еще один центр госуслуг – его планируют открыть в Троицке. Также в прошлом году начали работу центры «Мои документы» в районах Северное Бутово, Бибирево, Строгино, Гольяново, Зюзино, Мещанский, Пресненский, Войковский, Проспект Вернадского, Останкинский и Марьина Роща, Левобережный, Молжаниновский и Ховрино. С 2015 года москвичи могут получить свидетельства о рождении, отцовстве или смерти в 29 центрах госуслуг, а оформить все документы для смены фамилии за одно посещение можно во всех московских центрах. Недавно центры «Мои документы» упростили оформление биометрического загранпаспорта. Теперь заранее записаться на приём в удобное время и без очередей оформить заграничный паспорт нового образца сроком на 10 лет москвичи могут в центрах госуслуг. Данной услугой уже воспользовались более 15,5 тысяч москвичей.