Как рассказала директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова, российская столица заняла первое место в мире по времени ожидания в центрах госуслуг. На сегодняшний день это время составляет 3 минуты. «Больше 15 минут сейчас в центрах ожидает 1 из 150 посетителей. А в начале 2014 года - практически каждый пятый. Среднее ожидание по нам составляет сейчас три минуты, процент отклонения от нормативов составляет 0,3 %», - сказала Елена Громова. Ежедневно в центры госуслуг обращается свыше 70 тысяч человек. Громова отметила, что Москва единственный в мире город, где многофункциональные центры работают без выходных - 7 дней в неделю с 8 утра до 8 вечера. Получить в московских центрах госуслуг 150 государственных услуг и свыше 200 документов. «С завтрашнего дня в Москве будут функционировать 110 центров госуслуг, которые обслуживают население 113 районов. Таким образом, 100% москвичей имеют доступ к 110 центрам и могут получить там любую госуслугу», - заявила Громова.
