Ростуризм дал рекомендации по возврату денег за путевки в Турцию

Подробная инструкция размещена на сайте ведомства. Ранее стало известно о более 500 обращений от россиян на "горячую линию" Роспотребнадзора из-за участившихся случаев заражения вирусом Коксаки. В Ростуризме объяснили, что в сложившейся ситуации турист имеет право на расторжение договора, либо изменение сроков поездки или ее направления. Отмечается, что для расторжения или изменения договора необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору. Если обращение поступило до начала поездки, то "возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. В Ростуризме подчеркнули, что если заявление не будет удовлетворено, то турист имеет право обратиться в суд. Накануне аналогичные разъяснения дал Роспотребнадзор, отметив, что без суда потребитель может требовать у туроператора расторжения или изменения договора в том случае, если принимающая туриста сторона официально подтвердит данные об ухудшении эпидемиологической обстановки. Турция пока этого не сделала.