В диалоге с роботами остаются 75% абонентов

<p><strong>Оператор "Tele2 Россия" провел исследование на тему, как меняются предпочтения клиентов в сервисе. Большинство предпочитает решать вопросы самостоятельно, без общения со специалистом – 94% абонентов обращаются к кабинету.