Как вести себя в агрессивном чате – советы психолога Елены Жилиной
С агрессией приходится сталкиваться многим пользователям Рунета. Чтобы обезопасить себя, некоторые решают ограничить доступ к своей странице. Но как быть в ситуации, когда за вашим комментарием к какой-либо записи последовали недоброжелательные высказывания оппонентов.
Агрессия, реальная она или виртуальная, всегда свидетельствует о низкой самооценке, говорит директор центра бесплатной психологической помощи «Я актив» Елена Жилина.
«Агрессия – это недостаток уверенности в себе, – поясняет специалист. – Таким образом люди компенсируют те ощущения, которых им не хватает в нормальной жизни».
Нужно понимать, что мы имеем дело с определенным типом личности. Чем выше у человека эмоциональный интеллект, тем более корректно он ведет себя в коммуникации.
«Если, например, в чате управления подъездом люди общаются сдержанно, спокойно, интеллигентно, обсуждают именно проблематику, а не личности, – значит, в этом подъезде живут люди с высоким эмоциональным интеллектом, – продолжает Елена Жилина. – Если вместо обсуждения предмета участники переходят на личности, то уровень воспитания, развития и эмоционального интеллекта ниже того, который хотелось бы видеть».
Избежать агрессии в интернете можно только одним способом – не вступать в дискуссии, считает наша собеседница. Если же решились высказать мнение, будьте готовы к обратной связи. Не воспринимайте негатив на личный счет – быть может, ваш оппонент просто не умеет реагировать иначе.
«Задача любого ментально здорового человека – самому не проявлять агрессии и не допускать агрессии по отношению к себе. Взрослая самодостаточная личность в подобного рода склоки осознанно не вступает», – отмечает психолог.
Поведение человека в Сети и реальной жизни может отличаться. В интернете проще всего излить накопившуюся злость и не получить при этом сдачи. В завершение Елена Жилина напоминает: «Правило любой продуктивной дискуссии – обсуждать предмет спора, а не человека».
Ранее психолог Марина Назарова рассказала VN.ru, с чем связано желание новосибирцев ограничить доступ к своим аккаунтам в соцсетях.