«Кузбассэнергосбыт» прекращает работу мобильных касс
Гарантирующий поставщик ПАО "Кузбассэнергосбыт" (входит в Группу "Мечел") отказывается от передвижных пунктов оплаты и передачи показаний в пользу дистанционных сервисов.
Мобильные кассы долгое время использовались гарантирующим поставщиком как альтернатива традиционным кассам в офисах. Автомобили компании регулярно посещали отдаленные и труднодоступные населенные пункты, принимая оплату и показания от потребителей.
С ноября 2022 года "Кузбассэнергосбыт" отказывается от работы мобильных касс. Обусловлено такое решение развитием мобильной связи и интернет-технологий. В качестве альтернативы гарантирующий поставщик предлагает потребителям дистанционные способы оплаты и передачи показаний, а именно – через мобильное приложение "Платосфера" и через сайт компании кузбассэнергосбыт.рф. Кроме того, остаются и традиционные способы. Передать показания и оплатить электроэнергию можно в офисах ПАО "Кузбассэнергосбыт", а также в почтовых отделениях и через сервисы банковских организаций.
"С развитием технологий наши потребители стали чаще пользоваться онлайн-сервисами. Многие сейчас предпочитают оплачивать через телефон или компьютер, не посещая офис. Поэтому "Кузбассэнергосбыт" следует за развитием технологий. Однако мы по-прежнему принимаем оплату и показания удобными для потребителя способами, включая наши центры очного обслуживания", – прокомментировала Инна Бак, директор департамента по реализации электроэнергии гражданам-потребителям ПАО "Кузбассэнергосбыт".
