Подмосковный чат-бот по работе такси проконсультировал около 600 пользователей за три месяца

Подмосковные таксисты получают консультации по таксомоторным перевозкам с помощью чат-бота «Анна». За три месяца с момента запуска сервиса за онлайн-консультацией обратились около 600 пользователей, сообщила пресс-служба министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.

«Минтранс Подмосковья стал первым в стране, кто запустил сервис по предоставлению консультаций онлайн в сфере перевозок такси в Telegram. За три месяца к умному помощнику обратилось порядка 600 пользователей, а оценка качества предоставления ответов достигла отметки в 4,9 из пяти. С момента запуска умного помощника число обращений по порядку предоставления разрешений такси в областное ведомство снизилось на 30%», - приводятся в сообщении слова первого заместителя министра транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Евгения Аптекина.

Уточняется, что чаще всего пользователи спрашивают о способе подачи заявления на аннулирование разрешения такси. Также водители интересуются порядком получения разрешения на такси и правилами оформления документов при выдаче разрешений.